Звезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активна
 
LO - LOT POLISH AIRLINES


Уважаемые коллеги,  
Пожалуйста, ознакомьтесь ещё раз с апдейтированной процедурой LOT Polish Airlines (во вложении), касательно установленного ограничения полётов в связи с COVID-19 .



Особое внимание хотим обратить на возможность оформления EMD (VCHR)
INVOLUNTARY TICKET CHANGE TO EMD (VCHR)

  • INVOLUNTARY TICKET CHANGE TO EMD IS PERMITTED.
  • ISSUED EMD WILL BE AVAILABLE FOR USE ACCORDING TO EMD VALIDITY(ONE YEAR AFTER ISSUANCE).
  • EMD IS NOT REFUNDABLE. CAN ONLY BE USED FOR FURTHER TRAVELS.
  • TICKET CHANGE TO EMD CAN BE DONE ONLY BY LOT OWN OFFICES (CC/ATO/CTO).


Агенты обязаны поинформировать пассажира об условиях ваучера:

  • Ваучер не подлежит возврату, так же как и новый  билет
  • EMD действительно в течении года от даты выставления EMD
  • Ваучер на международние рейсы может быть использован только на международные рейсы. Такой же процесс для внутренних рейсов.
  • Выписать ваучер может только LOT.

Запрос  агенты  могут выслать на эл.адрес  Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. , в запрос нужно внести:

  • номера билетов/бронирования
  • информация, что пассажир ознакомлен и  принимает условия переоформления  билета на ваучер.



Эл. адрес и телефон агентской поддержки (на русском языке )  Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.,  +7(499)9512602 (доб.1+2) 

Best regards,

LOT Sales Department

Вложения:
ФайлОписаниеРазмер файла:Изменено
Скачать этот файл (LOT POLISH AIRLINES GLOBAL COVID19 POLICY-V3.2 (1) (1).docx)LOT POLISH AIRLINES GLOBAL COVID19 POLICY-V3.2 (1) (1).docx 127 Кб01-04-2020 16:10

Обсуждение статьи на форуме

INFO: You are posting the message as a 'Guest'