Уважаемые коллеги, Представительство airBaltic в России еще раз напоминает Вам о процедурах, разрешенных авиакомпанией, в связи с временной отменой всех запланированных рейсов в период с 17 марта по 14 апреля включительно, связанное с ужесточением мер безопасности Правительством Латвии для ограничения распространения коронавируса. |
Процедура для агентств в связи с отменой рейсов (UN статус) с 17 марта по 14 апреля 2020 включительно: · Rebooking Вы можете перебронировать пассажира на другую дату поездки с 15 апреля 2020 по 31 декабря 2020, в пределах срока действия билета (ticket validity): прямой рейс BT или BT+BT транзитный, сохранив те же города вылета и прилёта , RBD в рамках класса обслуживания (классы бронирований I, R, X, N не должны быть использованы) · GIFT VOUCHER / Подарочный сертификат airBaltic предлагает подарочный сертификат (gift voucher) на полную сумму и дополнительно +20 EUR каждому пассажиру за каждый полетный сегмент (также для младенцев и групп). Если пассажир решит получить подарочный сертификат для бронирований, оформленных через агентство, пожалуйста, напишите на Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. , указав в теме письма PLEASE ISSUE GIFT VOUCHER. Информация о бронировании и эл. Почта пассажира должны быть обязательно указаны в письме. Срок действия подарочного сертификата – 6 месяцев с моменты выпуска для путешествия в течение 1 года. · Полный возврат в GDS авторизация со стороны airBaltic для оформления возврата не требуется! Возврат возможен только в случае отмены рейсов (статус сегментов UN), в противном случае airBaltic оставляет за собой право выставить ADM за некорректную процедуру возврата. · Для билетов interline/code-share 657 замена даты по тому же маршруту на даты в период с 15 апреля 2020 по 31 декабря 2020: сохранив тех же перевозчиков, тот же маршрут, классы бронирований, что были в первоначально оформленном билете, в противном случае будет применяться разница в тарифах к доплате. *ticket validity / срок действия билета: неиспользованный билет - 12 месяцев с даты выпуска билета, частично использованный билет – 12 месяца с даты 1-го рейса По срочным вопросам Вы можете связаться с нашей службой поддержки: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. С актуальной информацией о путешествиях можно ознакомиться на сайте компании. Проверяйте детали на сайте для агентов https://agents.airbaltic.com Спасибо за понимание и профессионализм! |
