Политика Иберии в отношении билетов, выписанных до 11 марта для рейсов до 30 апреля

Вы можете

- поменять без штрафа и доплат на рейсы до 30 ноября 20, кроме дат 3-13 апреля, 30 апреля-2 мая, 16 июня – 15 августа, 9-12 октября, новое бронирование в том же классе или минимально доступном в той же кабине (кроме X, G, U, E). В endorsement укажите INVOL REROUT TO COVID19

- 1 бесплатное изменение, далее – по правилам тарифа

- изменение марштура не разрешается

- вынужденный возврат не разрешается

Подробная инструкция – здесь https://iag.showpad.com/share/ErkD0bKxCm53brWnxKr4V

или

- ваучер на полную сумму билета и дополнительных услуг, который можно использовать для перелетов до 31 декабря 2020*

*Ваучер – важно!

- запрашивать по ссылке https://contacto.iberia.com/normativaespecial?idioma=EN

- для неиспользованных и частично использованных билетов

- Ваучер можно запросить только ДО вылета по билету

- НЕ НУЖНО снимать бронирование

- 1 запрос для целого бронирования

- в течение 5 дней на указанный email придут ваучеры для отедльных пассажиров. Они будут всключать стоимость билета и средства, потраченные на дополнительные услуги.

- как только ваучер выписан, в бронировании будет SSR OTHS – CV19 VOUCHER ISSUED, купоны перейдут в статус U

- если ваучер используется для нового билета, стоимость которого ниже номинала ваучера, то оставшуюся сумму можно использовать в дальнейшем

Информация по группам на Иберии

Если группа выписана

- возможно изменить даты без штрафов и доплат для перелетов до 31 декабря, кроме дат 3-13 апреля, 30 апреля-2 мая, 16 июня – 15 августа

- изменить с пересчетом цены при изменении маршрута или на даты 3-13 апреля, 30 апреля-2 мая, 16 июня – 15 августа

- изменение маршрута возможно при такой же или более высокой цене

- изменение имен разрешено

- возврат не разрешен

Если будут вопросы, пожалуйста, обращайтесь в  отдел агентской поддержки по телефону +7 499 9512719.

Подробная политика Иберии COVID19 https://iag.showpad.com/share/VdCMT1nbetl8SlNY5zIDK

Вопросы и ответы https://iag.showpad.com/share/Wm1VCwtvmDKyKr1u1i95b

Статус рейса Iberia можно проверить здесь https://www.iberia.com/es/arrivals-and-departures/

С уважением,

British Airways  & Iberia