Уважаемые коллеги,
В дополнение к
предыдущему
информационному письму от
16 марта 2020 года о
приостановке рейсов «Рояль
эр-Марок» по маршруту
Касабланка – Москва –
Касабланка, а также всех
стыковочных международных
перелетов в связи с
распространением
коронавирусной инфекции
COVID-19, начиная с
16 марта 2020 года и до
дальнейшего уведомления,
сообщаем:
Пассажиры, которые приобрели билеты на рейсы «Рояль эр-Марок» до 16 марта 2020 года, имеют право на:
- Перенос даты поездки неограниченное количество раз на любую дату в течение 6 месяцев с 16 марта 2020 года.*
- Возврат билета.**
*Бесплатное изменение даты разрешается проводить неограниченное количество раз на любые доступные рейсы и даты в любом опубликованном классе бронирования в оригинальном классе обслуживания. Направление перелета остается без изменений. Поездка должна завершиться до 16 сентября 2020 года. В строке линейного расчета тарифа/графе Endorsement необходимо указать «involuntary change due to COVID-19».
**Полный вынужденный возврат билета предусмотрен в случае подтвержденной отмены рейса (аннуляция бронирования со стороны авиакомпании/статус сегмента UC/HX). Вынужденный возврат запрашивается в BSPlink. Обращаем ваше внимание, что ввиду форс-мажорной ситуации рассмотрение запросов может происходить с задержкой.
Sincerely yours,
Sales Team
Royal Air Maroc Airlines
