Уважаемые агенты!

В соответствии с приказом Министерства Гражданской Авиации Королевства Бахрейн уменьшить частоту выполнения рейсов из  аэропорта Бахрейна, на ряде направлений авиакомпании Gulf Air произошло снятие рейсов до 31 марта 2020 года включительно. В связи с этим просим ознакомиться с политикой по вынужденным обменам и возвратам.

Всем пассажирам с неиспользованными билетами GF, выпущенными до 16 марта 2020 года включительно, на отмененные рейсы в период 18-31.03.2020 г.,  разрешен перенос даты вылета без штрафа на рейсы GF до 31 мая 2020 года включительно. В случае, если оригинальный класс бронирования недоступен, возможно бронировать минимально доступный RBD в оригинальной кабине.

В PNR при этом должен быть добавлен следующий OSI элемент:

OSI GF AUTHORISED REBOOKING/REROUTING DUE GF FLIGHT CANCELLATION

В случае частично использованных билетов рекомендуем обращаться в колл-центр Gulf Air (Tel.: +973 17 373737, e-mail Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. ), который пересадит пассажиров на рейсы авиакомпаний-партнеров.

Для билетов, оформленных до 16 марта 2020 года включительно, на отмененные рейсы в период 18-31.03.2020 года включительно, возможен вынужденный возврат.

∙     В случае, если билет полностью неиспользован, тариф будет возвращен в полном объёме.

∙     В случае, если билет частично использован, будет возвращена разница между оплаченным и использованным тарифом (в таких случаях просьба присылать запрос, мы уточним порядок проведения возврата).

В PNR при этом должен быть добавлен следующий OSI элемент:

OSI GF AUTHORISED REFUND DUE GF FLIGHT CANCELLATION

Также напоминаем, что у Gulf Air в настоящее время действует политика ‘NoFees, UnlimitedChanges’ для всех желающих перенести даты перелёта. Подробности в рассылке от 11.03.2020 года.

С уважением,

Gulf Air Sales Team