Уважаемые агенты!
Авиакомпания
Gulf Air
информирует
о новой политике в связи с распространением коронавируса
COVID-19.
А. Саудовская Аравия.
B. Кувейт.
С. Пакистан.
D. Амман.
E. Касабланка.
F. Все остальные направления (отмены рейсов/уменьшение частоты).
G. Пассажиры с иммиграционными ограничениями.
A.Политика для пассажиров, затронутых отменами рейсов в Саудовскую Аравию (DMM/JED/MED/ELQ/RUH) в связи с ограничениями властей.
Всем пассажирам с билетами GF, выпущенными до 14 марта 2020 года включительно, на отмененные рейсы в/из DMM/JED/MED/ELQ/RUH в период 9-28.03.2020 г., разрешен однократный перенос даты вылета без штрафа на рейсы GF до 31 мая 2020 года включительно. В случае, если оригинальный класс бронирования недоступен, возможно бронировать минимально доступный RBD в оригинальной кабине.
В PNR при этом должен быть добавлен следующий OSI элемент:
OSI GF AUTHORISED REBOOKING/REROUTING DUE KSA FLIGHT CANCELLATION
В случае отмены рейсов в/из Саудовской Аравии по билетам, оформленным до 14 марта 2020 года включительно, возможен полный возврат.
∙ В случае, если билет полностью неиспользован, тариф будет возвращен в полном объёме.
∙ В случае, если билет частично использован, будет возвращена разница между оплаченным и использованным тарифом (в таких случаях просьба присылать запрос, мы уточним порядок проведения возврата).
В PNR при этом должен быть добавлен следующий OSI элемент:
OSI GF AUTHORISED REFUND DUE KSA FLIGHT CANCELLATION
B.Политика для пассажиров, затронутых отменами рейсов в Кувейт (KWI) в связи с ограничениями властей.
Всем пассажирам с билетами GF, выпущенными до 11 марта 2020 года включительно, на отмененные рейсы в/из KWI в период 14-25.03.2020 г., разрешен однократный перенос даты вылета без штрафа на рейсы GF до 31 мая 2020 года включительно. В случае, если оригинальный класс бронирования недоступен, возможно бронировать минимально доступный RBD в оригинальной кабине.
В PNR при этом должен быть добавлен следующий OSI элемент:
OSI GF AUTHORISED REBOOKING/REROUTING DUE KWI FLIGHT CANCELLATION
В случае отмены рейсов в/из Кувейта по билетам, оформленным до 11 марта 2020 года включительно, возможен полный возврат.
∙ В случае, если билет полностью неиспользован, тариф будет возвращен в полном объёме.
∙ В случае, если билет частично использован, будет возвращена разница между оплаченным и использованным тарифом (в таких случаях просьба присылать запрос, мы уточним порядок проведения возврата).
В PNR при этом должен быть добавлен следующий OSI элемент:
OSI GF AUTHORISED REFUND DUE KWI FLIGHT CANCELLATION
C.Политика для пассажиров, затронутых отменами рейсов в Пакистан (SKT/MUX/LYP/PEW) в связи с ограничениями властей.
Всем пассажирам с билетами GF, выпущенными до 13 марта 2020 года включительно, на отмененные рейсы в/из SKT/MUX/LYP/PEW в период 14-28.03.2020 г., разрешен однократный перенос даты вылета без штрафа на рейсы GF до 31 мая 2020 года включительно. В случае, если оригинальный класс бронирования недоступен, возможно бронировать минимально доступный RBD в оригинальной кабине.
В PNR при этом должен быть добавлен следующий OSI элемент:
OSI GF AUTHORISED REBOOKING/REROUTING DUE SKT/MUX/LYP/PEW FLIGHT CANCELLATION
В случае отмены рейсов в/из SKT/MUX/LYP/PEW по билетам, оформленным до 13 марта 2020 года включительно на отмененные рейсы в/из SKT/MUX/LYP/PEW в период 14-28.03.2020 г., возможен полный возврат.
∙ В случае, если билет полностью неиспользован, тариф будет возвращен в полном объёме.
∙ В случае, если билет частично использован, будет возвращена разница между оплаченным и использованным тарифом (в таких случаях просьба присылать запрос, мы уточним порядок проведения возврата).
В PNR при этом должен быть добавлен следующий OSI элемент:
OSI GF AUTHORISED REFUND DUE SKT/MUX/LYP/PEW FLIGHT CANCELLATION
D.Политика для пассажиров, затронутых отменами рейсов в Амман (AMM) в связи с ограничениями властей.
Всем пассажирам с билетами GF, выпущенными до 14 марта 2020 года включительно, на отмененные рейсы в/из AMM в период 17-31.03.2020 г., разрешен однократный перенос даты вылета без штрафа на рейсы GF до 31 мая 2020 года включительно. В случае, если оригинальный класс бронирования недоступен, возможно бронировать минимально доступный RBD в оригинальной кабине.
В PNR при этом должен быть добавлен следующий OSI элемент:
OSI GF AUTHORISED REBOOKING/REROUTING DUE AMM FLIGHT CANCELLATION
В случае отмены рейсов в/из Аммана по билетам, оформленным до 14 марта 2020 года включительно на отмененные рейсы в/из AMM в период 17-31.03.2020 г., возможен полный возврат.
∙ В случае, если билет полностью неиспользован, тариф будет возвращен в полном объёме.
∙ В случае, если билет частично использован, будет возвращена разница между оплаченным и использованным тарифом (в таких случаях просьба присылать запрос, мы уточним порядок проведения возврата).
В PNR при этом должен быть добавлен следующий OSI элемент:
OSI GF AUTHORISED REFUND DUE AMM FLIGHT CANCELLATION
E.Политика для пассажиров, затронутых отменами рейсов в Касабланку (CMN) в связи с ограничениями властей.
Всем пассажирам с билетами GF, выпущенными до 14 марта 2020 года включительно, на отмененные рейсы в/из CMN в период 15-28.03.2020 г., разрешен однократный перенос даты вылета без штрафа на рейсы GF до 31 мая 2020 года включительно. В случае, если оригинальный класс бронирования недоступен, возможно бронировать минимально доступный RBD в оригинальной кабине.
В PNR при этом должен быть добавлен следующий OSI элемент:
OSI GF AUTHORISED REBOOKING/REROUTING DUE CMN FLIGHT CANCELLATION
В случае отмены рейсов в/из Аммана по билетам, оформленным до 14 марта 2020 года включительно на отмененные рейсы в/из AMM в период 15-28.03.2020 г., возможен полный возврат.
∙ В случае, если билет полностью неиспользован, тариф будет возвращен в полном объёме.
∙ В случае, если билет частично использован, будет возвращена разница между оплаченным и использованным тарифом (в таких случаях просьба присылать запрос, мы уточним порядок проведения возврата).
В PNR при этом должен быть добавлен следующий OSI элемент:
OSI GF AUTHORISED REFUND DUE CMN FLIGHT CANCELLATION
F. Политика для пассажиров, затронутых отменами рейсов в связи с распространением коронавируса COVID-19 (кроме направлений, указанных в п.A/B/C/D/E).
Всем пассажирам с билетами GF, выпущенными до 14 марта 2020 года включительно, на отмененные рейсы в связи с COVID-19 (кроме указанных в рассылке направлений), разрешен однократный перенос даты вылета на рейсы Gulf Air до 31 мая 2020 года включительно. В случае, если оригинальный класс бронирования недоступен, возможно бронировать минимально доступный RBD в оригинальной кабине.
В PNR при этом должен быть добавлен следующий OSI элемент:
OSI GF AUTHORISED REBOOKING/REROUTING DUE TO COVID FLIGHT CANCELLATIONS
В случае отмены рейсов в связи с распространением COVID-19 по билетам, оформленным до 14 марта 2020 года включительно, возможен полный возврат.
∙ В случае, если билет полностью неиспользован, тариф будет возвращен в полном объёме.
∙ В случае, если билет частично использован, будет возвращена разница между оплаченным и использованным тарифом (в таких случаях просьба присылать запрос, мы уточним порядок проведения возврата).
В PNR при этом должен быть добавлен следующий OSI элемент:
OSI GF REFUNDED DUE UNACCEPTABLE SKED CHG/ DATE / FREQUENCY REDUCTION. (Insert impacted flight date)
G. Политика для пассажиров, затронутых иммиграционными ограничениями в связи с распространением коронавируса COVID-19.
Для пассажиров с датой вылета до 31.03.2020 г. включительно, въезд в страну назначения которым временно запрещен властями в связи с COVID-19, возможно изменение даты/маршрута (для билетов, оформленных до 14.03.2020 г. включительно). В таком случае им необходимо связаться с колл-центром авиакомпании Gulf Air. Возможные новые даты перевозки – до 31 мая 2020 года включительно.
Также по таким авиабилетам возможен полный возврат.
∙ В случае, если билет полностью неиспользован, тариф будет возвращен в полном объёме.
∙ В случае, если билет частично использован, будет возвращена разница между оплаченным и использованным тарифом (в таких случаях просьба присылать запрос, мы уточним порядок проведения возврата).
В PNR при этом должен быть добавлен следующий OSI элемент:
OSI GF REFUNDED DUE IMMIGRATION AUTHORITY RESTRICTIONS (Insert impacted flight date)
Просим использовать данную информацию в работе.
С уважением,
Gulf Air Sales Team
