Недавние события, связанные с
распространением коронавируса, не только привели к снижению спроса
на авиаперевозки, но и изменили правила въезда во многих странах.
Именно поэтому авиакомпании Lufthansa Group регулярно корректируют
расписание рейсов и правила перебронирования
авиабилетов.
Чтобы предоставить нашим общим клиентам возможность сделать планы
путешествий еще более гибкими в этих исключительных
обстоятельствах, авиакомпании Lufthansa Group предлагают
дополнительное правило переоформления билетов.
Это относится к пассажирам, которые хотели бы отложить свою
поездку на более поздний срок, но еще не определились с новой
датой путешествия:
• Уже забронированные рейсы должны быть отменены, но билеты
остаются действительными.
• Забронируйте новые рейсы на более поздние даты и переоформите
существующие билеты. Переоформить билеты возможно не позднее 1
июня 2020 года.
• Новая дата путешествия: в соответствии с первоначальным сроком
действия билета или до 31 декабря 2020 года (в зависимости от
того, что наступит раньше)
• Чтобы упростить обработку PNR на более позднем этапе, мы
рекомендуем Вам поддерживать PNR активным при условии, что
используемая система бронирования предлагает эту функцию.
Например, в GDS Amadeus это делается с помощью элемента MEMO.
o Input: RU1AHK1FRA31DEC / CORONA TWP2008
o Ourput: MIS 1A HK1 FRA 31DEC-CORONA TWP2008
Подробные инструкции о том, как создать новое бронирование или
переоформить изначальные билеты на новые даты, будут доступны на irreg.lufthansaexperts.com
в ближайшие несколько дней.
Обратите внимание: новое правило
перебронирования (TWP 2008) распространяется на всех
пассажиров, забронировавших билет на рейс до 30 апреля 2020 года
включительно, чей билет OS / LH / LX / SN / EN (257- / 220- / 724-
/ 082) - / 101 документ) был выпущен не позднее 12 марта 2020 года
- независимо от того, был ли отменен первоначально забронированный
рейс или нет.
Новая политика перебронирований авиакомпаний Lufthansa Group
поможет скорректировать планы многих пассажиров в исключительных
обстоятельствах, вызванных распространением Коронавируса.
С уважением,
Ваша команда eXperts
