Уважаемые
коллеги,
Данным уведомлением сообщаем, что мы объявляем о
дополнительных изменениях в нашем расписании, чтобы
адаптироваться к изменениям, введенными США.
Изменения полетной программы в Европу и Южную Америку
Учитывая ограничения на поездки в Европу и из Европы на период
последующих 30 дней, мы ожидаем, что спрос со стороны
пассажиров значительно снизится в течение следующего месяца.
Мы делаем следующие упреждающие отмены рейсов, чтобы
минимизировать неудобства для нашей команды и клиентов. Эти
обновления включают в себя изменения в наших расписаниях для
Европы и Южной Америки, в том числе, указанных ниже. Полную
информацию об этих настройках графика можно найти здесь.
- Мы
приостановили полеты из Шарлотт (CLT) и Филадельфии (PHL) в
Амстердам (AMS), Франкфурт (FRA), Мадрид (MAD), Мюнхен (MUC)
и Цюрих (ZRH). Последние рейсы из этих пунктов назначения в
CLT и PHL будут выполняться в западном направлении в
пятницу, 13 марта.
- Рейсы в
Барселону (BCN), Мадрид (MAD) и Париж (CDG) будут
выполняться еще до семи дней, чтобы пассажиры и члены
экипажей смогли вернуться домой, а затем эти рейсы будут
приостановлены до 6 мая 2020.
- Мы сокращаем
нашу полетную программу в Лондон (LHR) из Нью-Йорка (JFK),
Далласа (DFW) и Чикаго (ORD) и временно приостанавливаем
рейсы из Роли / Дарем (RDU).
- Большинство
сезонных маршрутов в Европу, которые мы запланировали на
конец марта / начало апреля, будут перенесены на май или
июнь.
- Мы сокращаем
количество рейсов в Южную Америку, приостановив полеты из
Буэнос-Айреса (EZE) в Лос-Анджелес (LAX), Майами (MIA), JFK
и DFW. Мы также закрываем маршрут из Майами (MIA) в Кордову,
Аргентина (COR).
- Мы приостанавливаем полеты из Сан-Паулу (GRU) в Даллас (DFW) и Лос-Анджелес (LAX) 19 марта 2020. Рейсы из Далласа (DFW) в Сантьяго, Чили также будут приостановлены в этот день.
Забота о наших общих
пассажирах
По мере изменения расписания, мы продолжаем обновлять наши
политики, чтобы предоставить клиентам больше гибкости и
контроля за ситуацией.
Отмена сборов и пересадка на другие рейсы: Это
включает в себя предложение пассажирам, которые забронировали
билеты до 1 марта и путешествуют до 30 апреля, возможность
переоформления билета без штрафа. Пассажиры, которые бронируют
билеты с 1 марта по 31 марта для поездок до 30 января 2021
года, могут также изменить свое бронирование на вылеты в более
поздние даты без штрафа. И для всех клиентов, которые
планируют поездку в / из Европы, включая Великобританию, у нас
есть дополнительная гибкая политика до конца мая. Вся эта
информация доступна на saleslink.aa.com.
Возвраты: Т.к. речь идет об ограничениях,
объявленных в среду, иностранные граждане, посетившие
Шенгенскую зону, Иран или материковый Китай и не имеющие
разрешения на въезд в США, могут отменить свое бронирование и
получить полный возврат средств. Бронирования агентств
направляются в Sales Support Team для проверки и одобрения
возврата.
Изменения в бизнес залах
Мы вносим изменения в процедуры обслуживания в наших залах
Admirals Club и Flagship Lounge, чтобы обеспечить еще большее
спокойствие для наших пассажиров. С понедельника, 16 марта,
American заменит обслуживание в форме "шведского стола" на
порционное, все продукты питания будут индивидуально
упакованы, а большинство напитков с системой самообслуживания
можно будет заказать у бармена или обслуживающего персонала.
Наш отдел новостей Newsroom остается лучшим местом для
получения последних обновлений о ситуации с коронавирусом и ее
потенциальном воздействии.
Эту
информацию, а также другие обновления и политики, связанные с
Коронавирусом, также можно найти на Latest Communication Updates
Благодарим вас за сотрудничество.
С уважением,
Команда American Airlines GSA
