Звезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активна
 
EY - ETIHAD AIRWAYS

Уважаемые партнеры,

Доводим до вашего сведения обновления в политике Etihad Airways в отношении COVID-19.

Для пассажиров, чьи рейсы были отменены и/или был введен запрет на выезд из страны или въезд в страну следования в связи с распространением COVID-19:



Для вылетов до 30 июня 2020 г. в случае отмены рейсов или запрета на перелет государственными властями:

(Правила въезда отражены в  TIMATIC. Вылет из страны регламентируется на основании ионформации от местных государственных органов, в том числе на их веб-сайтах).

Изменение даты / перевыписка билета 

Допускается одно бесплатное изменение даты перелета на дату не позднее    15 июля 2020 г.


Изменение должно быть сделано в оригинальном классе бронирования (RBD) или более низком классе в том же салоне самолета.

Сборы за изменение даты не взимаются только для вышеуказанных случаев, любые другие изменения должны производиться с взиманием применяемых по тарифу сборов за перевыписку билета.

Изменение маршрута и переоформление билета на рейсы других авиакомпаний не допускается.

Изменение маршрута допускается бесплатно в рамках нижеуказанных зон, которые определяются пунктом вылета/прилета по оригинальному билету. При любом другом изменении маршрута вне нижеуказанных зон необходимо взимать разницу в тарифах.

Зоны, в рамках которых допускается изменение маршрута:

Region

Airports

North America

JFK, LAX, ORD, IAD

United Kingdom & Ireland

LHR, MAN, DUB

East Europe

MSQ, DME

North Europe

BRU, MUC, DUS, FRA, AMS, GVA, ZRH, CDG

West Europe

MAD, BCN, AGP

South Europe

BEG, FCO, ATH, MXP, IST

Middle East

AMM, BEY, GYD

GCC

AUH, BAH, JED, RUH, DMM, MCT, SLL, KWI

Northern Africa

NBO, HBE, CAI, CMN, RBA, LOS

Southern Africa

KRT, JNB, SEZ

Indian Subcontinent

DEL, BOM, AMD, HYD, MAA, BLR, CCJ, COK, TRV, CCU, KTM, CMB, KHI, LHE, ISB, MLE

North East Pacific

PEK, CTU, PVG, HKG, SEL, NRT, NGO

South East Pacific

MNL, BKK, HKT, KUL, JKT, SIN

Australia

BNE, SYD, MEL

Примечание: изменение даты/маршрута допускается только в случае, если со стороны местных государственных органов не было введено ограничений на въезд в страну следования.

Отмена бронирования / возмещение стоимости билета 

По неиспользованным билетам допускается возмещение стоимости без штрафов.


По частично использованным билетам возмещение стоимости производится из расчета пропорции километров, которые пролетел пассажир (pro-rata mileage flown).

Эта политика также применяется в отношении групповых бронирований.

Для получения возмещения пассажиры могут связываться со своим туристическим агентством, где был выписан билет или с колл-центром Etihad по телефону: +7 (499) 272 37 86.

В PNR должна быть внесена ремарка: "Invol change due COVID-19-ROW”.


Более подробную информацию можно найти на сайте  agents.etihad.com


EY - ETIHAD AIRWAYS
Log in to comment