Уважаемые коллеги!
Просьба ознакомиться с информацией от авиакомпании QANTAS, которая касается политики изменений и
исключений в связи со вспышкой Коронавируса.
Специальные условия распространяются на собственные и
кодшеринговые рейсы авиакомпании, даже если у пассажиров в
наличии другие билеты, выписанные на стоке других перевозчиков,
но в маршруте есть города провинции Хубей. Это
могут быть как внутренние, так и международные рейсы
авиакомпании QANTAS в период 31 января - 30
апреля 2020, выписанные на
стоке 081 до 31 января 2020.
Последние обновления всегда доступны
на агентских
страницах QANTAS.
1. Изменение на альтернативные даты.
- Все изменения должны быть произведены до вылета рейса,
указанного в билете.
- Необходимо в бронирование QANTAS в формате ремарки внести
номер авиабилета и код бронирования другого перевозчика, на
бланке которого есть маршрут с пунктами в провинции Хубей.
- Новые даты на рейсы QANTAS должны быть в рамках правила срока
действия тарифа.
- Агент вправе предложить пассажиру альтернативные перелеты по
этому же направлению без удержания дополнительных сборов.
Разрешено бронировать минимально доступный класс, сохраняя
кабину перелета. При переписке билета обязательно нужно
сохранить изначальный fare basis и строку расчета.
- Во избежание ADM в поле endorsement необходимо внести
код - 611524.
2. Возврат.
- Разрешен полный возврат.
- Возврат необходимо провести в BSP Link, указав Authority
number 611524.
- Такие возвраты будут
рассматриваться, как вынужденные, при подаче Refund Application
до 04 июня 2020.
Оригинал
сообщения доступен по ссылке.
И на агентских страницах - Qantas Agency
Connect.
С уважением,
TAL Aviation team,
Qantas Airways General Sales Agent
