Update: 20 February 2020 (новое отмечено красным).
Уважаемые коллеги!

Просьба ознакомиться с информацией от авиакомпании QANTAS, которая касается политики изменений и исключений в связи со вспышкой Коронавируса в Китае.


 
Специальные условия  распространяются на собственные и кодшеринговые рейсы на любое китайское направление. Это могут быть как внутренние, так и международные рейсы в период 01 февраля - 25 мая 2020, выписанные на стоке 081 до 20 февраля 2020. 

Последние обновления всегда доступны на агентских страницах QANTAS.

Подробная информация по политике ниже:

1. Изменение на альтернативные даты.
- Все изменения должны быть произведены до вылета рейса, указанного в билете. 
- Новые даты должны быть в рамках правила срока действия тарифа. 
- Агент вправе предложить пассажиру альтернативные перелеты по этому же направлению без удержания дополнительных сборов. Разрешено бронировать минимально доступный класс, сохраняя кабину перелета. При переписке билета обязательно нужно сохранить изначальный fare basis и строку расчета.
- Во избежание ADM в поле endorsement необходимо внести код - 607935.

2. Возврат.
- Разрешен полный возврат.
- Возврат необходимо провести в BSP Link, указав  Authority number 607935. 
- Такие возвраты будут рассматриваться, как вынужденные, при подаче Refund Application до 20 мая 2020.

С уважением,
TAL Aviation team,
Qantas Airways General Sales Agent