Инструкция по вынужденным изменениям/возвратам для авиабилетов South African Airways, оформленных на международные и внутренние рейсы.

Уважаемые коллеги и партнеры!   Направляем Вам инструкцию по вынужденному переоформлению авиабилетов South African Airways, оформленных до 14 февраля 2020 г. на отмененные международные и внутренние рейсы.


    Международные рейсы  JNB-MUC-JNB   Авиакомпания SAA отменяет все рейсы по маршруту Йоханнесбург-Мюнхен-Йоханнесбург за исключением рейсов перечисленных ниже:  

Дата	Номер рейса
29 февраля 2020	SA264	SA265
01 марта 2020	SA264	SA265
02 марта 2020	SA264	SA265
03 марта 2020		SA265
31 марта 2020	SA264
01 апреля 2020	SA264	SA265
02 апреля 2020	SA264	SA265
03 апреля 2020	SA264	SA265
04 апреля 2020	SA264	SA265
05 апреля 2020	SA264	SA265
06 апреля 2020	SA264	SA265
07 апреля 2020		SA265
15 апреля 2020	SA264
16 апреля 2020	SA264	SA265
17 апреля 2020	SA264	SA265
18 апреля 2020	SA264	SA265
19 апреля 2020	SA264	SA265
20 апреля 2020	SA264	SA265
21 апреля 2020		SA265

                                                    Инструкция по вынужденным возвратам / изменениям авиабилетов SAA, оформленных на отмененные рейсы  Йоханнесбург-Мюнхен- Йоханнесбург с 29 февраля 2020 г.  

1. Все пассажиры могут быть переоформлены на рейсы SAA по маршруту JNB-FRA-JNB. Если данная опция не подходит пассажирам, могут быть предложены следующие альтернативные варианты перелета:

• Для путешествий между Франкфуртом и Мюнхеном или до конечного пункта назначения, забронировать рейсы LH или Rail&Fly-9B в минимально доступных RBD;
• Перебронировать на рейсы SAA через Лондон (LHR) в минимально доступных RBD;
• При необходимости, в целях доставки пассажиров до места назначения, перебронировать на рейсы, выполняемые партнерами  SAA по альянсу Star Alliance, codeshare и interline соглашениям. Минимально доступный RBD в той же кабине обслуживания;
• Если пассажир не хочет использовать авиабилет, разрешается произвести полный возврат авиабилета (включая таксы) на оригинальную форму оплаты. Бронирование должно быть аннулировано.

Внутрениие рейсы

Инструкция по вынужденным возвратам / изменениям для авиабилетов South Аfrican Airways, оформленных на внутренние авиаперелеты с датой вылета с 29 февраля 2020г. 

С 01 марта 2020 г.,  рейсы SA2XXX, оперирующиеся авиакомпанией Mango, будут доступны для бронирования.

Маршрут JNB-CPT

• SAA отменяет все рейсы по маршруту JNB-CPT, за исключением ниже перечисленных, выполняющихся по расписанию:

JNB-CPT	CPT-JNB
SA313	SA302
SA323	SA326
SA343	SA346
SA377	SA354

 

• Пассажиры, забронированные на отмененные рейсы будут перебронированы на рейсы SA2XXX, выполняемые авиакомпанией Mango.

Маршурт JNB - DUB и  PLZ

• Пассажиры могут быть перебронированы на рейсы SA2XXX, выполняемые авиакомпанией Mango.

Маршрут JNB - ELS

• Пассажиры с авиабилетами, оформленными на рейсы SAA JNB-ELS на пятницу и воскресенье, могут быть перебронированы на рейсы, выполняемые Mango в ту же дату;
• Пассажиры с авиабилетами, оформленными на рейсы  SAA JNB-ELS на понедельник, вторник, среду, четверг и субботу, могут быть перебронированы на рейсы авиакомпании Mango на другую ближайшую дату без доплаты по тарифу и таксам;
• Вынужденный возврат разрешен. Возврат производится на оригинальную форму оплаты. Бронирование должно быть аннулировано. 

Другие условия 

1. Исключения по данным инструкциям не применяются;
2. При вынужденном переоформлении, вносится ремарка в поле Endorsement Box "INVOL SKED CHG due MUC CXL SAXXX / DATE" or "INVOL SKED CHG due SAXXX / DATE".
3. Данная инструкция применяется только для авиабилетов, оформленных на стоке SA/083 на собственные  рейсы SA, и не распространяется на  рейсы SA Express, SA Airlink, Mango и авиабилеты, оформленные отдельно на рейсы других перевозчиков;
4. Изменение кабины обслуживания не разрешено;
5. Все авиабилеты должны быть переоформлены до 29 февраля 2020 г.;
6. Актуальную информацию можно проверить на сайте www.flysaa.com;
7. Данная инструкция не применяется для авиабилетов, по которым прошло No-Show;
8. При вынужденном переоформлении авиабилетов доплата по таксам не требуется;
9. Все специальные запросы и услуга сопровождения будут оказаны по запросу;

10. SAA оставляет за собой право вносить изменения в данную политику без предварительного уведомления

South African Airways Russia