Уважаемые коллеги,
Настоящим
письмом информируем Вас о том, что в связи с
распространением коронавируса в Китае авиакомпанией
Сингапурские авиалинии установлены следующие правила по
обмену и возврату авиабилетов:
|
1 |
Причина |
Вспышка коронавируса в Китае Рейсы: все рейсы SQ/MI/TR в/из Китая, Гонконга, Макао, а также страны, где введены ограничения на въезд или транзит в связи с коронавирусом |
|
2 |
Применимо |
все авиабилеты SQ/MI |
|
3 |
Дата оформления авиабилета |
05 февраля 2020 года или ранее |
|
4 |
Направления |
PEK / PVG / CAN / CTU / CKG / XMN / CSX / SZX / HAK / HGH / HRB / TNA / KMG / KHN / NKG / NGB / NNG / TAO / SHE / TSN / WUH / WUX / XIY / CGO / FOC / HKG / MFM А также направления, где введены ограничения на въезд или транзит в связи с коронавирусом* *актуальная информация по странам размещена в справочнике Timatic |
|
5 |
Дата вылета |
До 31 марта 2020 года включительно |
|
|
|
|
|
6 |
Возврат |
Полный возврат по авиабилету, включая авиабилеты, оформленные по невозвратному тарифу. Примечание: возврат разрешен только за неиспользованную часть билета |
|
6a |
Отмена штрафов за возврат |
Да |
|
|
|
|
|
7 |
Перенос даты вылета |
До 31 мая 2020 (дата начала перевозки) |
|
7a |
Отмена штрафов за перебронирование |
Да |
|
|
|
|
|
8 |
Изменение маршрута |
В случае изменения маршрута добор по тарифу и таксам, если необходимо |
|
8a |
Отмена штрафов за изменение маршрута |
Да, но добор по тарифу и таксам сохраняется |
Все запросы на авторизацию вынужденного возврата или обмена авиабилетов, которые попадают под вышеуказанные правила, необходимо отправлять на электронный адрес Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.; cc Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript..
Kind regards,
Sales Team
Singapore Airlines
____________________________________
AVIAREPS AG
