Уважаемые партнеры,

С немедленным вступлением в силу специальное разрешение на отказ от штрафа за изменение даты/маршрута будет действовать для всех билетов с подтвержденным бронированием, выпущенных по всему миру (независимо от типа тарифа) до 01 Февраля 2020 включительно на рейсы Hong Kong Airlines (HX) между 01 февраля 2020 и 29 февраля 2020

1. Применимый тип билета
   Сток билета HX 851
2. Перебронирование/ изменение маршрута: такой запрос, включающий отправление или прибытие в Гонконг в период с 01 февраля 2020 года по 29 февраля 2020 года, нужно сделать до 29 февраля 2020 года. Новая дата вылета должна быть не позднее 30 июня2020, зависит от наличия мест на рейсе. В этом случае дата окончания срока действия билета будет скорректирована соответствующим образом.
   1. штраф за перебронирование маршрута отменяется при условии:
      • в связи с истечением срока действия билета.
      • применяется только один раз для всех перебронирований
      • новое бронирование должно соответствовать условиям и правилам оригинального тарифа, например, blackout dates, полет в выходные / будние дни, применение дополнительного сбора за остановку (stopover) и сезонные тарифы, если такое есть.
      • перебронирование зависит от наличия мест и тарифа /разница, если таковая есть, должна быть оплачена пассажиром
      • пассажиры, не явившиеся на рейс (noshow), не имеют право на отмену штрафа
   2. штраф за изменение маршрута отменяется при условии:
      • в связи с истечением срока действия оригинального билета
      • применяется только один раз для всех изменений маршрута.
      • изменение маршрута зависит от наличия мест на рейсе и разницы в тарифах/налогах, которые должны быть оплачены пассажиром
      • пассажиры, не явившиеся на рейс (noshow), не имеют право на отмену штрафа
3. Аннуляция / возврат
   1. невозвратные билеты на затронутые даты также подлежат возврату без штрафа
   2. Запрос возврата должен быть сделан до 29Feb2020 включительно для полета на рейсах Hong Kong Airlines (HX) с подтвержденным бронированием между 28Jan2020 и 31Mar2020.
   3. Копия паспорта с официальным письмом об отказе в визе / уведомлением, выданным иммиграционным департаментом или официальным визовым управлением, должна быть представлена в качестве сопроводительного документа к заявлению.
   4. Применяется также для сопровождающих пассажиров, которые являются ближайшими членами семьи заявителя и у которых такой же маршрут на те же даты, что и у заявителя.
   5. Невозвратный билет также действителен для возврата с действительным подтверждающим документом.
   6. Заявка действительна только для неиспользуемых секторов.
   7. применяется только один раз для всех возвратов
4. групповые билеты
   • Пожалуйста, обратитесь в местный офис продаж.

Hong Kong Airlines - HX специальное руководство по работе с билетами для пассажиров, путешествующих в (из) Гонконг(а).pdf

RM-200201-PT Special ticketing handling for travelling to and from Hong Kong.pdf