Уважаемые партнеры
BALPA (профсоюз пилотов British
Airways) сообщил о запланированной забастовке
9, 10 и 27 сентября 2019. Нам очень жаль, что после
нескольких месяцев переговоров, участники
BALPA не изменили свое решение. Рейсы
BA CityFlyer,
SUN-AIR и Comair не затронуты. Мы рассматриваем возможные варианты
сотрудничества с другими авиакомпаниями с целью привлечения
их самолетов и пилотов.
Всем пассажирам с билетами на рейсы в дни забастовок были отправлены информационные сообщения. Также могут быть затронуты рейсы 8, 11 и 12 сентября. Пожалуйста, обязательно свяжитесь с вашими клиентами и предложите альтернативные варианты перелетов.
В некоторых случаях пассажиры получили информацию об отмене рейса по ошибке. Если в бронировании вы видите статус HK, то рейс выполняется по расписанию. Если пассажир успел перебронировать свой рейс в соответствии с некорректно высланным сообщением об отмене, Вы можете перебронировать его на оригинальный рейс в той же букве или в минимально возможной букве в той же кабине.
Список рейсов, которые будут затронуты забастовкой 27 сентября, будет доступен в ближайшее время.
Инструкции по возможным вариантам переписки билетов и возвратов здесь
https://www.britishairways.com/en-ru/traveltrade/bookings-policies/policies/askba?faqid=7594
Для рейсов в период забастовки Вы можете делать вынужденные переписки и возвраты через свою систему бронирования без авторизации Вritish Airways. Инструкции регулярно обновляются и дополняются, пожалуйста, проверяйте.
Обратите внимание, что переписка возможна и на другие авиакомпании (список в приложении и по ссылке, он может дополняться).
Для пользователей Амадеуса - используйте АТС для переписки билета. В этом случае Endorsment (FE) будет появляться автоматически.
Для пользователей Sabre и Travel Port, а также при ручной переписке через Амадеус - Endorsement следут вносить вручную, коды для Endorsement
где ВА to OC – BA на другую авиакомпанию (other carrier)
Кроме того, обязательно внесите в новое бронирование (замените YY на код авиакомпании, на кот. переписан билет)
OS YY INVOL AGREEMENT BA/YY
OSYYPSGRorAgentTelephoneNumber
Вы также можете звонить в отдел агентской поддержки по телефону +7 499 9512719.
С уважением
British Airways Plc & Iberia
