Уважаемые коллеги и партнеры,

Дополнительно информируем вас об обновлении информации по сервисному сбору за возврат билетов авиакомпании TAP Air Portugal c 12.08.2019.

При проведении возврата через BSP-Link взимается сервисный сбор:

·       В размере 20 Евро, если возврат производится в течение 24 часов с момента оформления билета (через таксу MF в BSP-Link или GDS);

·        В размере 30 Евро, если возврат производится позднее, чем через 24 часа с момента оформления билета;

За проведение возврата через BSP-Link сервисный сбор не взимается в следующих случаях:

·       Отмена рейса или изменение в расписании;

·       Смерть пассажира или близкого родственника (при предоставлении подтверждающих документов);

·       Билеты, где возвращаются только аэропортовые сборы;

Примечание: в случаях возврата по отказу в визе сервисный сбор взимается.

При проведении возврата через GDS дополнительная плата не взимается, но в случае неверного/некорректного расчета возврата авиакомпанией будет выставлен ADM.

Примечание: в случае ошибочного/некорректного оформления билета можно произвести процедуру VOID до момента закрытия отчета по продажам. В данном случае сервисный сбор не взимается.

Важная информация: возврат денежных средств должен быть произведен только по первоначальной форме оплаты, даже если билет был переписан. В случае нарушения данного правила авиакомпанией будет выставлен ADM.

Более подробная информация по правилам процедуры возврата билетов TAP Air Portugal находится в документе “Responsible Booking Policies” по ссылке.

TAP AIR PORTUGAL РОССИЯ