Обращаем ваше внимание, что данные нововведения откладываются.
Пожалуйста, следите за рассылкой и продолжайте работать по старой процедуре.

1. Административный сбор за процедуру возврата
2. Возврат в течение 1 дня после выписки (льготный период)
3. Обработка YQ в процессе возврата.

1.Административный сбор за процедуру возврата.

Начиная с 19 декабря 2017 года SN вводит административный сбор за процедуру возврата билетов независимо от тарифа. При возврате билетов на сайте авиакомпании величина сбора составляет 20 евро. При возврате через call-center, в офисе авиакомпании, величина сбора составляет 40 евро.
Новый административный сбор будет взиматься с билетов, выписанных с 14 декабря 2017.

2. Возврат билетов в течение 24 часов.

Начиная с 19 декабря 2017 года возможно полное возмещение средств ( без удержаний) :

1.если запрос выполняется в течение 1 дня после покупки билета
2. если запрос выполняется онлайн на SN.com
3. если запрос выполняется в течение 1 дня турагентом

3. Новый расчёт топливной таксы YQ при возврате:

С 19 декабря 2017 года величина штрафа и YQ суммируются для покрытия расходов.
Если величина штрафа больше самого тарифа, то недостающую сумму штрафа необходимо удержать из топливной таксы. Это касается как полностью неиспользованных, так и частично использованных билетов.

Новшество не касается билетов, выписанных до 14 декабря 2017 года.