Уважаемые партнеры,
Тем из вас, кто работает в Amadeus GDS, теперь обеспечена возможность выпуска 8 новых EMDs, что позволяет вам продать еще 3 дополнительных сопутствующих услуги авиакомпании Air SERBIA.
Данная возможность доступна при бронировании на рейсы, выполняемые AirSERBIA (JU) при оформлении документов AirSERBIA (JU/115).
· Новые дополнительные услуги
o Помимо возможности оформления дополнительного места стандартного багажа, агенты 1А могут оформить как крупногабаритныйбагаж (extra-large bag), так и любой типспортивного снаряжения (sports equipment) в качестве одного дополнительного места багажа. Для данных целей необходимо выпустить один из указанных ниже EMDS:
- ADD XL BAG UPTO 32KG (SSR XBCO);
- SPORTS EQUIP SMALL UPTO 15KG (SSR SPEQ); SPORTS EQUIP MEDIUM UPTO 32KG (SSR SPEQ); SPORTS EQUIP LARGE UPTO 45KG (SSR SPEQ); JUMP VAULTS 450CM UP TO 10 KG (SSR BULK); или JUMP VAULTS 450 CM UP TO 20 KG (SSR BULK).
o Агенты 1A теперь могут осуществлять продажу абонементов Премиум Салона Air SERBIA по цене €18 для пребывания не более 1 часа или €35 на 3 часа пребывания в салоне (EMDs 1HRS PASS ASL PREM LOUNGE BEG и 3HRS PASS ASL PREM LOUNGE BEGсоответственно; SSR PDLG). Абонементы по каждому рейсу ограничены и, в данный момент, доступны только для рейсов, вылетающих из белградского аэропорта «Никола Тесла» (BEG). Обратите внимание, что агент 1A также может продать годовой абонемент по цене €550, дающий право гостю пользоваться Премиум Салоном Air SERBIA неограниченное количество раз.
· СервисполитикаAir SERBIA
Как обычно, мы обновили JU Service Policy for Ancillary Services, размещенную на Amadeus Service Hub. Эта страница содержит список всех дополнительных услуг, доступных для продажи агентами 1А с детальными инструкциями по оформлению каждой из вышеописанных услуг путем выпуска EMDs.
В данный момент агент 1А может оформить одно дополнительное место багажа для одного пассажира, которое может быть или стандартным, или крупногабаритным или спортивным снаряжением или багажом какого-либо другог типа. При необходимости перевозки 2-го и более дополнительных мест багажа необходимо обращаться напрямую в авиакомпанию.
· Бронирование и оформление
Пожалуйста, обратите внимание на особенности при бронировании и оформлении новых доступных дополнительных услуг Air SERBIA:
1. LARGE SPORT EQUIPMENT или JUMP VAULTS – необходимо ввести запрос SSR BULK и дождаться подтверждения от авиакомпании. После подтверждения SSR BULK агент может оформить дополнительную услугу LARGE SPORT EQUIPMENT (SSR SPEQ-LARGE) или JUMP VAULTS (SSR ASVC-J14 or SSR ASVC-J15).
2. BIKE или WEAP – необходимо ввести запрос SSR WEAP (тип оружия, вес, размеры, тип и наполнение боеприпасов) или SSR BIKE-WxxKG DxxXxxXxxCM (вес и размеры) и дождаться подтверждения от авиакомпании. После подтверждения запросов агент может оформить услугу SMALL/MEDIUM/LARGE SPORT EQUIPMENT, в зависимости от размеров и веса подтвержденного спортивного снаряжения.
В любом другом случае, процесс бронирования и продажи дополнительных услуг, а также оформления EMDs на Air SERBIA является стандартным процессом в Amadeus GDS. В случае необходимости, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашей GDS.
· Предоставление услуги
EMD должно быть выпущено одновременно с бронированием дополнительной услуги, в противном случае, гостю может быть отказано в предоставлении запрошенной услуги во время путешествия. Все гости, которые приобретают дополнительные услуги на рейсы JU, должны на момент путешествия иметь при себе подтверждение покупки (в любой форме: электронной или бумажной). Подтверждением приобретения услуги является EMD. Платежные транзакции не являются подтверждением покупки. В случае, если пассажир не располагает подтверждением покупки, ему может быть отказано в предоставлении услуги.
Все EMDs, которые были доступны до данного сообщения остаются без изменения.
Air SERBIA рада объявить, что масштабной сети агентов Amadeus GDS теперь доступен более широкий выбор дополнительных услуг, которые могут быть предложены нашим гостям.
Ваша,
Air Serbia
