С 3 апреля 2017 года (дата возврата билета) Вы можете пользоваться функцией Amadeus Ticket Changer Refund (ATC Refund) для возврата денег за билеты Lufthansa, оформленные после 1 апреля 2017 года. Авиакомпания SWISS уже поддерживает ATC Refund, а Austrian Airlines планирует запустить ее в ближайшем будущем.
Что такое ATC Refund?
С ATC Refund можно быстро, надежно и автоматически рассчитать сумму возврата, независимо от того, был ли билет использован, в том числе частично, не использован или переоформлен. Автоматический расчет суммы возврата основывается на категории тарифа 33 (VR – Добровольный возврат) и включает в себя, помимо прочего, любые сборы за возврат билета и точный расчет всех налогов, пошлин и дополнительных сборов, которые подлежат возврату. Они автоматически рассчитываются и выплачиваются с учетом неиспользованных полетных купонов и примечаний к тарифу (пункт о штрафных санкциях), скорректированных соответствующим образом. Кроме того, в случае с авиакомпаниями Lufthansa Group невозвратный сбор Distribution Cost Charge (DCC), указываемый в билете как код YR, также автоматически вычитается из суммы возврата.
Возвраты по каким тарифам и билетам могут осуществляться посредством ATC Refund?
Возврат с применением функции ATC Refund можно осуществлять по всем билетам Lufthansa* и SWISS, которые были оформлены по тарифам Lufthansa и/или SWISS (опубликованным и неопубликованным / частным тарифам). Исключение в настоящее время составляют некоторые неопубликованные тарифы. Возврат билетов, оформленных по тарифам других авиакомпаний, может осуществляться через ATC Refund, если категория тарифа 33 входит в правила авиакомпании.
ATC Refund осуществляет расчет по неиспользованным билетам и билетам, которые были использованы или переоформлены, при условии, что тариф билета был рассчитан автоматически.
Вынужденные возвраты и возвраты EMD не могут быть выполнены с использованием функции ATC Refund.
Возможность автоматического расчета суммы возврата в других GDS будет введена позже, как только такие функции станут доступны и пройдут необходимые испытания.
Дополнительная информация
Дополнительная информация о ATC Refund также содержится в системе Amadeus, в «HE ATC».
Если у Вас возникли вопросы технического характера об ATC Refund, обращайтесь непосредственно в Amadeus.
Если у Вас возникли вопросы по темам, касающимся Lufthansa или SWISS, сотрудники сервисной службы Lufthansa Group будут рады Вам помочь.
