Информируем Вас о том, что при продаже перевозок с «01» марта 2017 года ПАО «Авиакомпания «Сибирь» вступают в действие новые условия для расчетов сборов за изменение условий перевозки и возврат.
Изменения вводятся в связи с разработкой автоматизации процессов возврата и обмена и в первую очередь предназначены для ресурсов, в которых указанные процессы внедрены.
Для агентов, использующих ручной расчет возврата или обмена, устанавливаются упрощенные правила применения сборов, а именно:
Сбор за изменение условий перевозки:
• Сбор за изменение условий перевозки взимается единожды за процедуру изменений, вне зависимости от количества изменяемых сегментов маршрута
• В случае комбинации в билете международного и внутреннего тарифов (МВЛ+ВВЛ), вся перевозка считается международной (МВЛ), в т.ч. и по частично-использованным билетам.
• Правило применения сбора по тарифному компоненту в случае комбинаций тарифа, указанное в правилах применения тарифа, применяется только при автоматизации процесса.
Сбор за возврат:
• Сбор за возврат взимается единожды за процедуру возврата, вне зависимости от количества возвращаемых сегментов маршрута.
• В случае комбинации в билете международного и внутреннего тарифов (МВЛ+ВВЛ), вся перевозка считается международной (МВЛ).
• Правило применения сбора по Pricing Unit (ценовым единицам) в случае комбинаций тарифа, указанное в правилах применения тарифа, применяется только при автоматизации процесса.
При возврате и изменении условий перевозки по билетам, оформленным начиная с 01 марта 2017 года включительно, агенту необходимо руководствоваться новыми правилами тарифа категории 16 с учетом данного письма. Правила тарифов опубликованы в системах бронирования.
При возвратах и изменении условий перевозки по билетам, оформленным до 01 марта 2017г, необходимо руководствоваться правилами применения тарифа, действующим на день оформления билета. Правила тарифов опубликованы в системах бронирования.
Во избежание конфликтных ситуаций с пассажирами, просим Вас внимательно читать правила применения тарифов и предупреждать пассажиров при продаже билета об условиях возврата и изменения условий перевозки.
По всем технологическим вопросам можно получить консультации в Отделе Технологий и Обучения по электронной почте Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. или по телефонам: 8-800-200-88-86 (звонок по РФ бесплатный), +7 (383)222-31-35.
| Файл | Описание | Размер файла: | Изменено |
|---|---|---|---|
 сбор_за_возврат.png | 27 Кб | 25-11-2024 04:32 | |
| сбор_за_изменение_условий.png | 28 Кб | 25-11-2024 04:32 |
