Уважаемые агенты!

Обращаем Ваше внимание, что в случае обращения к Вам пассажиров, которые приобрели авиабилеты в Вашем агентстве и желают произвести возврат авиабилетов (с датой вылета после 31 марта 2014г.), но при этом бронирование прошло процедуру миграции

, и, следовательно, Ваше Агентство потеряло контроль над таким PNR, Вам необходимо рекомендовать пассажирам направить заявление о возврате авиабилетов на E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.; Претензионный отдел ОАО «Авиакомпания «Россия». Форма заявления прилагается.

Дополнительно данная информация и форма заявления  будут размещены на сайте ОАО «Авиакомпания «Россия» в разделах: «Пассажирам» и «Агентам».