Уважаемые агенты,

В связи с продолжающимися неблагоприятными погодными условиями в г. Атырау и г. Уральск, агентствам разрешается самостоятельно производить полный возврат или бесплатное перебронирование по билетам отмененных рейсов в/из городов Атырау и Уральск на более поздние даты на любые доступные RBD в том же классе обслуживания до 29-го ноября 2016 г. включительно.

Примечание:

• При запросе места через лист ожидания, просим не отправлять дополнительные письма в авиакомпанию. Лист ожидания обрабатывается оперативно в порядке очереди;
• При осуществлении вынужденного возврата, перебронирования/изменения следует в обязательном порядке указывать причину в FE элементе электронного билете, либо в маске возврата: «involuntary refund/re-route»;
• При отсутствии альтернативы, либо по запросу пассажира разрешается изменение маршрута на другие внутренние рейсы.

По всем возникающим вопросам просьба обращаться по адресу Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript..