Уважаемые коллеги!
Во вложении презентация авиакомпании South African Airways от декабря 2013 года
Оформление билетов авиакомпании SouthAfricanAirways в BSP
Вопрос: |
Ответ: |
|
1 |
С какого момента наступает «NOSHOW»? |
С момента закрытия регистрации рейса (для международных рейсов – за 45 минут до вылета) |
2 |
Каким образом взимается штраф за переписку билета? |
Через DUtax |
3 |
Каким образом делается добровольный возврат (voluntaryrefund)? |
Через GDS. При возврате через BSPLinkавиакомпания удерживает сервисный сбор в размере 50 Евро |
4 |
Каким образом делается вынужденный возврат (involuntaryrefund)? |
Через BSPLink, если авиакомпания не указала возможность возврата через GDS За каждый возврат, оформленный через BSPLinkавиакомпания удерживает сервисный сбор в размере 50 Евро |
5 |
Допустимы ли ошибки в написании имени пассажира? |
Имя пассажира должно полностью совпадать с написанием в загран. паспорте. При наличии ошибки в имени пассажира необходимо переписывать билет через возврат |
6 |
Возможен ли возврат такс, если билет был оформлен по невозвратному тарифу? |
YQ/YRтаксы не возвращаются при невозвратном тарифе (c 01 февраля 2014г) |
7 |
Интерлайн:
|
Обязательно |
8 |
ADM |
За каждый выставленный ADM авиакомпания удерживает сервисный сбор в размере 15 Евро |
9 |
Возможно ли оформлять билеты по кредитной карте? |
Да, к оплате принимаются кредитные карты: Visa, Master Card, American Express, Diners Club |
10 |
Правило выписки билета для INF на вылете и CHD на возврате |
Должны быть выписаны отдельные билеты на INFи на CHD(с местом) |
11 |
Комбинация тарифов |
Возврат билетов осуществляется по каждому сегменту, в соответствии с правилами примененного тарифа. |
12 |
Бронирование и оформление групп |
Только в офисе Авиарепс |
13 |
Контакты |
Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. 7 495 937 59 53 |