Уважаемые коллеги,

Напоминаем вам что, с 1 июня 2014 года вступили в силу следующие изменения в соответствии с IATA Resolution 850m:

Период диспута ADM. 
ADM может быть оспорен агентством через диспут BSPlink в течение 15 дней с даты выставления ADM. Если ни одна из сторон не предприняла никаких действий, то ADM считается выставленном к оплате. 
 
Усовершенствование процесса ADM/ACM. 
Система была расширена дополнительным полем для комментариев по ADM/ACM, которое может быть обновлено в любое время. Также возможно загружать файлы на любой стадии процесса (макс 1 Мб) для обоснования причины диспута. Новая опция печати (печать с историей) была добавлена для отслеживания комментариев и приложений по каждому ADM/ACM.
 
Диспут ADM, выставленных к оплате
Агенты могут оспорить ADM, выставленный к оплате. Период для оспаривания:
a) после окончания периода диспута ADM по неоспоренным ADM, т.е. дата выставления ADM + период диспута + 1 день.
б) в день, когда диспут ADM отклонен авиакомпанией.
 
Последний день, когда агенты смогут оспорить ADM, выставленный к оплате, соответствует дню, предыдущему дню оплаты или в течение отчетного периода, которому соответствует дата выставления счета ADM (срок оплаты ADM – 1 день). Дата перевода соответствует информации, предоставленной IATA.  Если дата денежного перевода не доступна для данного периода, агенты не смогут оформить диспут за этот период.
 
За более подробной информацией, обращайтесь на специальные страницы American Airlines www.americanairlines.co.uk/agency