Уважаемые партнеры,

Профсоюз пилотов Air France объявил о завершении забастовки. Авиакомпания Air France постепенно возвращается к нормальному графику выполнения рейсов и предлагает пассажирам, имеющим билеты на рейсы AF с 15 по 30 сентября 2014, следующие бесплатные опции:

Изменение бронирования / переписка билета / возврат должны быть завершены до 20 октября 2014, включительно.

1. Изменение даты путешествия:

а) Изменить даты путешествия в той же кабине на рейсы AF/KL/A5/DL только до 20 октября 2014 включительно.

в) Изменить даты путешествия в том же классе бронирования на рейсы AF/KL/A5/DL только с 21 октября по 15 декабря 2014 включительно. Если оригинального класса бронирования нет в наличии, разрешается использование более дорогого класса со взиманием разницы в тарифах.

2. Перебронирование по15 декабря 2014 :

При выписке билетов по новым направлениям  на AF/KL/A5 учитывается полная стоимость оригинального билета. Если стоимость нового билета превышает стоимость оригинального билета, производится добор до нового тарифа . Разница в цене или возврат должны оформлены на EMD под сервисным кодом CDET.

3. Полный возврат может быть предложен пассажиру в случае отмены рейса или задержки рейса более чем на 5 часов.

Агентства путешествий могут производить возвраты полностью неиспользованных билетов в своих системах бронирования, частичные возвраты - запрашивать через BSP.

В случае, если указанные выше варианты изменения поездки отсутствуют, просим Вас связываться с helpdesk AFKL.

Телефон службы поддержки агентств путешествий: 8 495 937 3848 (Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.)
C уважением,
Коммерческий отдел
Air France KLM