Уважаемые партнеры, Авиакомпания Air France информирует о продлении забастовки пилотов до 26 сентября 2014.
В связи с забастовкой пилотов с происходят многочисленные отмены рейсов. Уведомления об отмененах поступают за 24 часа до вылета рейса.
Авиакомпания Air France приносит свои извинения и предлагает пассажирам, имеющим билеты на рейсы AF в период с 15 по 26 сентября, следующие опции:Изменение бронирования / переписка билета / возврат должны быть завершены до 12 октября 2014, включительно.
1. Изменение даты путешествия: Пассажиры могут бесплатно перенести даты своего путешествия согласно следующим инструкциям: 1. Перебронирование:
а) Изменить даты путешествия в той же кабине на рейсы AF/KL/A5/DL только до 12 октября 2014 включительно.
в) Изменить даты путешествия в том же классе бронирования на рейсы AF/KL/A5/DL только с 13 октября по 15 декабря 2014 включительно. Если оригинального класса бронирования нет в наличии, разрешается использование более дорогого класса со взиманием разницы в тарифах.
2. Изменение пункта вылета / направления или перебронирование по15 декабря 2014 :
При выписке билетов по новым направлениям на AF/KL/A5 учитывается полная стоимость оригинального билета. Если стоимость нового билета превышает стоимость оригинального билета, производится добор до нового тарифа без штрафных сборов. Разница в цене или возврат должны оформлены на EMD под сервисным кодом CDET.
3. Полный возврат может быть предложен пассажиру в случае отмены рейса или задержки рейса более чем на 5 часов.
Агентства путешествий могут производить возвраты полностью неиспользованных билетов в своих системах бронирования, частичные возвраты - запрашивать через BSP.
В случае, если указанные выше варианты изменения поездки отсутствуют, просим Вас связываться с helpdesk AFKL или прямыми офисами продаж AFKL.
Информацию об отмене или задержке рейсов в реальном режиме времени проверяйте, пожалуйста, на сайте:
www.airfrance.ru.Телефон службы поддержки агентств путешествий: 8 495 937 3848 (Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.)
C уважением,
Коммерческий отдел
Air France KLM
Уважаемые партнеры,Авиакомпания Air France сообщает об отмене 23 сентября собственных рейсов AF из Парижа в Москву и
24 сентября из Москвы в Париж.
Air France сожалеет о сложившейся ситуации и прилагает все усилия, чтобы заранее информировать пассажиров о возможных отменах рейсов (по электронной почте и через смс - уведомления).Дополнительно сообщаем список отмененных рейсов:CDG-SVO
AF1944/23SEP
AF1744/23SEP
AF1844/23SEP
AF1144/23SEPSVO-CDG
AF1945/23SEP
AF1745/23SEP
AF1845/24SEP
AF1145/24SEP
AF1645/24SEP
AF1945/24SEP
Air France обращается с просьбой к своим пассажирам заранее проверять статус своего рейса на www.airfrance.ru перед отправлением в аэропорт.
Air France рекомендует пассажирам, забронировавшим билеты на период с 15 по 26 сентября, перенести даты своего перелета или поменять билет без штрафа.
Пассажир может уточнить статус рейса и изменить бронирование, обратившись в авиакомпанию по телефонам или на сайте:
www.airfrance.ru+7 495 937 38 39 в Москве
+7 812 336 29 00 в Санкт - Петербурге
С уважением,
Коммерческий отдел
Air France KLM