Уважаемые партнеры!

Для того чтобы путешествия Ваших клиентов были более комфортными, а также во избежание опозданий на рейс и стрессовых ситуаций в аэропорту, напоминаем Вам некоторые правила оформления PNR, которые позволят пассажирам существенно сократить время прохождения формальностей в аэропорту

1. Заранее вносите паспортные данные (APIS) в бронирование

2. В каждое бронирование можно вносить специальные ремарки

SK CTCM BA - 79031234567

SK CTCE BA – Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

которые необходимы для того, чтобы информация об отмене рейса, изменении расписания или других изменениях автоматически приходила на мобильный телефон и электронную почту пассажира.

3. Соблюдайте минимальное стыковочное время (MCT) при бронировании.

4. Если вылет Ваших клиентов осуществляется из 5 терминала аэропорта Хитроу предупреждайте их о необходимости приезжать заранее, а именно за 1 час до вылета рейса (минимальное время прибытия в аэропорт 40 мин).

5. При вылете из 5 терминала аэропорта Хитроу пассажиры с ручной кладью должны пройти процедуру «visa check» в зоне G до прохождения контроля безопасности. Тем пассажирам, кто сдаёт багаж, процедура «visa check» оформляется автоматически

6. Предупреждайте Ваших клиентов о том, что при прохождении досмотра в аэропорту Хитроу все жидкости в ручной клади должны быть сложены отдельно в прозрачный пластиковый пакет

7. Предупреждайте Ваших клиентов о том, что если вылет их рейса осуществляется из сателлитов B&C, переход к ним из основного здания занимает до 15 мин, это необходимо учитывать при посадке на рейс.

Подробнее о стыковках в аэропорту Хитроу Вы можете узнать на официальном сайте аэропорта www.heathrow.co.uk

Пошаговая инструкция стыковок между терминалами в аэропорту Хитроу

http://www.heathrowairport.com/heathrow-airport-guide/flight-connections/connection-guides 

Здесь Вы можете подробнее узнать обо всех On-line услугах British Airways.

APIS Questions and Answers

Is the information required the same for customers leaving the US?

• For passengers leaving the US they will still need to provide standard passport details as well as their green card number (if applicable). As customers will be leaving the US there is no need to provide any address details (i.e where they have been staying).

What about infants?

• Infant details cannot be passenger related in the same way as an adult and therefore APIS details cannot be stored as SK elements. As a result infants APIS details cannot be captured pre-Airport and must be collected by check-in staff at the Airport on departure.

What should customers enter if they are staying in more than one address in the United States?

• The first address where the customer is staying should be the one that is entered in this instance.

What does “in transit” mean, and what should customers enter if they are “in transit”?

• “In transit” means that the customer is transferring on to another form of transport which will be taking them to a destination outside of the US and that they are not staying in the US prior to connecting to this other form of transit. If this is the case the customer’s onward travel details should be entered in the first two address lines.e.g. Transit on Greyhound Bus 1234
  to Montreal, Canadaor Flight MX1234 
  Mexico City, Mexico

If a customer is finding accommodation on arrival in the US, which address do they give?

• If the customer cannot provide an address then no details should be entered into the booking. Customers should be advised that once they know the details they should enter them via MMB on BA.com. Customers can use MMB at any point prior to departure.NB: Every customer must provide an address prior to boarding their flight. Failure to do so could result in problems or delays at US Immigration.

What about a business traveller who is flying to and from the US within a day and therefore not staying over?

• This customer should enter the address where they are holding meetings or an office they are visiting

What about the customer who is hiring a car on arrival in the US and touring?

• If they know the address where they are staying on the first night then this should be provided. If there is no specific accommodation booked then the following would be acceptable.
  Line 1: Touring the Grand Canyon
  Line 2: Grand Canyon
  Line 3: AZ (2 letter code of state)
  Line 4: 12345 (ZIP code)

The customer is joining a cruise departing on the day of arrival in the US?

• The following example would be acceptable:
  Line 1: Transit to P&O Liner Princess
  Line 2: New York
  Line 3: NY

If they are travelling on to another country by coach?

• The following example would be acceptable:
  Line 1: Transit on Greyhound Bus 1234
  Line 2: To Montreal, Canada

What about transit passengers who are connecting to another flight outside the US within 8 hours. What if during this time they will be leaving the airport and returning later. 

• They have to provide an address that represents where they will be during the time in the USA. For instance this could be the name of a theme park or a shopping centre.

and if they are not leaving the airport?

• Input the transfer flight details :
  Line 1: Flight MX123
  Line 2: Mexico City, Mexico