Уважаемые партнеры, Пассажиры могут бесплатно перенести даты своего путешествия на более ранние или поздние сроки согласно следующим инструкциям:
а) Изменить даты путешествия в той же кабине на рейсы AF/KL/A5 с 09 сентября по 14 сентября включительно или с 23 сентября по 30 сентября 2014 включительно.
б) Изменить даты путешествия в том же классе бронирования на рейсы AF/KL/A5 с 01 октября по 15 декабря 2014 включительно. Если оригинального класса бронирования нет в наличии, разрешается использование более дорогого класса со взиманием разницы в тарифах.
2. Изменение маршрута:
При выписке билетов по новым направлениям на AF/KL/A5 учитывается полная стоимость оригинального билета. Если стоимость нового билета превышает стоимость оригинального билета, производится добор до нового тарифа без штрафных сборов. Разница в цене или возврат должны оформлены на EMD.
3. Полный возврат может быть предложен пассажиру в случае отмены рейса или задержки рейса более чем на 5 часов.
Агентства путешествий могут производить возвраты полностью неиспользованных билетов в своих системах бронирования, частичные возвраты - запрашивать через BSP.
Изменение бронирования / переписка билета / возврат должны быть завершены до 30 сентября 2014, включительно.
Информацию об отмене или задержке рейсов в реальном режиме времени проверяйте, пожалуйста, на сайтах:
www.airfrance.ru или www.agentconnect.biz
Телефон службы поддержки агентств путешествий: 8 495 937 3848 (Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.)
C уважением,
Коммерческий отдел
Air France KLM
