Вниманию агентов по продаже!
Коллеги, важная корректировка!
В
соответствии с изменениями, внесенными в Федеральные
авиационные правила «Общие правила воздушных перевозок
пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию
пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей»,
утвержденные приказом Минтранса №82, при бронировании
перевозчиком или уполномоченным агентом пассажирам
должна предоставляться следующая информация:
- о расписании движения воздушных судов перевозчика;
- о наличии свободных пассажирских мест и провозных емкостей на рейсах перевозчика по маршруту воздушной перевозки;
- о правилах перевозчика;
- о тарифах и условиях применения тарифов (под личную подпись пассажира);
- об условиях договора воздушной перевозки пассажира, включая информацию об условиях возврата (невозврата) уплаченной за воздушную перевозку провозной платы (под личную подпись пассажира);
- об условиях договора воздушной перевозки пассажира, изменение которых не допускается условиями применения тарифа (под личную подпись пассажира);
- об условиях обслуживания на борту воздушного судна;
- о типе воздушного судна, на котором запланирована воздушная перевозка;
- о перевозчике, который будет фактически осуществлять воздушную перевозку;
- о порядке перевозки детей не старше двух лет без предоставления им отдельных мест;
- о порядке выбора пассажирами, следующими с ребенком (детьми) в возрасте до двенадцати лет, сопровождающего пассажира, которому должны быть предоставлены соседние пассажирские места на борту воздушного судна, определенные в соответствии с пунктом 84(1) ФАП №82;
- о порядке изменения пассажиром договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о порядке отказа пассажира от перевозки на одном из участков маршрута воздушной перевозки (под личную подпись пассажира);
- о порядке уведомления пассажиром перевозчика о намерении продолжить перевозку на последующих участках маршрута перевозки в случае отказа пассажира от перевозки на одном из участков маршрута перевозки;
- о порядке уведомления пассажиром перевозчика об отказе пассажира от перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, либо смерти члена его семьи или близкого родственника (под личную подпись пассажира);
- о размере платы за операции по изменению условий договора воздушной перевозки пассажира, устанавливаемой в соответствии с п. 59 Приказа Минтранса РФ от 31.10.2024 г. №386 «Об утверждении Порядка взимания платы за регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, рассчитанной на основе тарифов и сборов» (под личную подпись пассажира);
- о размере платы за операции по аннулированию бронирования, осуществлению расчетов сумм, причитающихся для возврата, оформлению возврата сумм, устанавливаемой в соответствии с п. 59 Приказа Минтранса РФ от 31.10.2024 г. №386 «Об утверждении Порядка взимания платы за регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, рассчитанной на основе тарифов и сборов» (под личную подпись пассажира).
Просим использовать в работе!
С уважением,
АО
"Авиакомпания "Аврора"
