Уважаемые агенты!

Напоминаем, если пассажир не согласен с предложенным вариантом вынужденной автоматической пересадки, оформленной Перевозчиком с обменом части купонов на новый билет, и  необходимо провести вынужденный возврат или вынужденный обмен первоначального билета с предварительным изменением статусов купонов по заявке на портале «Виртуальный менеджер» https://vm.s7.ru, необходимо:


 

• аннулировать PNR до подачи заявки на изменение статуса купона для дальнейшего вынужденного возврата первоначального билета;
• модифицировать PNR и вынужденно переоформить первоначальный билет сразу после обработки заявки на изменение статуса купона;

Более подробный порядок работы с PNR и перевозочными документами в случае автоматической вынужденной пересадки опубликован в «Руководстве по возврату и переоформлению электронных перевозочных документов АО «Авиакомпания «Сибирь» S7GRH2-RT5 на портале «Виртуальный менеджер» https://vm.s7.ru.

С Уважением, S7 Airlines.