АО «Авиакомпания АЛРОСА» информирует о том, что в связи с изменением ФАП с 01.03.2026г. внесены изменения в УПТ категория 16.
При оформлении перевозок, состоящих более чем из одного участка, агенту необходимо проинформировать пассажира о порядке действий в случае, когда пассажир не смог воспользоваться первым участком перевозки, но намерен осуществить перелет на втором и/или последующих участках.
Пассажир обязан уведомить перевозчика в неявке по телефону 8(800)500-50-95 или по электронной почте:


Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.:
- ДО ОКОНЧАНИИ РЕГИСТРАЦИИ НА УЧАСТОК, НА КОТОРОМ ПАССАЖИР НЕ ВОСПОЛЬЗОВАЛСЯ ЗАБРОНИРОВАННЫМ ПАССАЖИРСКИМ МЕСТОМ, ЕСЛИ ВРЕМЯ ДО ВЫЛЕТА СЛЕДУЮЩЕГО УЧАСТКА СОСТАВЛЯЕТ МЕНЕЕ ЧЕМ 24 ЧАСА ПОСЛЕ ВЫЛЕТА РЕЙСА, ПЕРЕВОЗКОЙ НА КОТОРОМ ПАССАЖИР НЕ ВОСПОЛЬЗОВАЛСЯ;
- НЕ ПОЗДНЕЕ ЧЕМ ЧЕРЕЗ 2 ЧАСА ПОСЛЕ ВЫЛЕТА РЕЙСА, НА КОТОРЫЙ ПАССАЖИР ОПОЗДАЛ, И ДО ОКОНЧАНИЯ РЕГИСТРАЦИИ НА СЛЕДУЮЩИЙ РЕЙС ПО МАРШРУТУ ПЕРЕВОЗКИ, ЕСЛИ ВРЕМЯ ДО ВЫЛЕТА СЛЕДУЮЩЕГО УЧАСТКА СОСТАВЛЯЕТ НЕ МЕНЕЕ ЧЕМ 24 ЧАСА.
ПРИ НЕ УВЕДОМЛЕНИИ ПЕРЕВОЗЧИКА В УСТАНОВЛЕННЫЙ СРОК ВСЕ ПОСЛЕДУЮЩИЕ УЧАСТКИ ПОЛЕТА АННУЛИРУЮТСЯ
 
Если пассажир обратился после окончания регистрации на рейс, от которого отказывается, но не позднее двух часов после вылета рейса,
необходимо внести ремарку в бронь с указанием рейса, на который пассажир опоздал запросом:
 
3ПРОЧ RCFM 6R543/1303  где:
3-Команда
ПРОЧ - Код SSR запроса 
RCFM – обязательный текст ремарки
6R543 – Номер рейса с кодом Авиакомпании на котором произошла неявка
/1303 – Дата и месяц вылета рейса на котором произошла неявка

При наличии такой ремарки и по истечению двух часов после вылета система автоматически обработает бронь и сохранит последующие сегменты.

Информация размещена в ИС Исток на странице авиакомпании.