Вниманию аккредитованных агентств!

АО «АК Смартавиа» информирует о том, что в виду вступления в силу изменений в Федеральные авиационные правила с 01.03.2026г. авиакомпания направляет разъяснения в отношении вынужденных возвратов в связи с задержкой рейсов:



В случае задержки рейса обязательным условием для проведения вынужденного возврата/обмена является аннулирование мест до окончания регистрации на рейс.

Вынужденный возврат разрешен при задержке рейса на 30 минут и более от времени вылета, указанного в авиабилете, при условии обязательного  аннулирования мест до окончания регистрации на рейс.

Основания для вынужденного обмена аналогичные как для вынужденного возврата.

Изменения в условия применения тарифов (УПТ) и в информационном экране ИА/5Н в части вынужденного возврата для перевозок и продажи с 04.03.2026г.

Информация размещена в ИС Исток на странице авиакомпании.