Уважаемые коллеги,
Добрый день,
Просим вас оказать обычную поддержку в распространении среди
всех каналов продаж (GDS и партнеров) обязательного
требования указывать личные номера мобильных телефонов
пассажиров с правильным международным кодом страны для всех
будущих бронирований.
Это требование стало обязательным, поскольку команда
аэропорта начала использовать WhatsApp для уведомления
пассажиров о начале посадки.
Без правильного кода страны мы не сможем успешно связаться с
пассажирами, когда это потребуется. Кроме того, если личный
номер телефона пассажира не будет указан в бронировании, он
не получит эти важные уведомления.
Ниже приведены необходимые форматы для записей APM и SSR
CTCM/CTCE для каждой GDS. Если потребуется дополнительная
информация о записях, пожалуйста, посоветуйте агентам
обратиться напрямую в соответствующие местные офисы GDS за
помощью:
- Для пользователей системы RJ:
APM-009627777777777
- Amadeus GDS
Номер мобильного телефона пассажира: SRCTCM-0060123456789
Номер мобильного телефона пассажира с привязкой к пассажиру:
SRCTCM-60123456789/P2 (только цифра)
Sabre GDS
3CTCM(Segment)/(Phone
Number)-(Name Association)
Добавить контактный номер мобильного телефона к
определенному сегменту для использования авиакомпанией в
случае нештатных ситуаций (IROP).
ПРИМЕР: 3CTCM2/9621111111111-1.1
GDS Travelport
SI.P1/SSRCTCMYYHK1/496987654321/DE
Мы высоко ценим ваше незамедлительное внимание и поддержку в
реализации этого решения по всем каналам.
Благодарим вас за сотрудничество.
С уважением,
Группа поддержки системы
Коммерческий отдел
====================
Dear colleagues,
Good day,
Kindly requesting your usual support to circulate to all sales channels (GDSs and partners) the mandatory requirement to include passengers’ personal mobile phone numbers with the correct international country code for all future bookings.
This requirement is now mandatory, as the airport team has started using WhatsApp to notify passengers once boarding has commenced.
Without the correct country code, we are unable to successfully reach passengers when required. Additionally, if the passenger’s personal phone number is not included in the booking, they will not receive these important notifications.
please find below the required formats for APM and SSR CTCM/CTCE entries per GDS. If further details about the entries are needed, please advise the agents to contact their respective GDS local offices directly for assistance:
- For RJ system users:
APM-009627777777777
- Amadeus GDS
Passenger’s mobile number: SRCTCM-0060123456789
Passenger’s mobile number with passenger association: SRCTCM-60123456789/P2 (only numeric)
- Sabre GDS
3CTCM(Segment)/(Phone Number)-(Name Association)
Add a contact mobile/cell phone number to
a specific segment for the airline to use in case of
irregular operations (IROP).
EXAMPLE: 3CTCM2/9621111111111-1.1
- Travelport GDSs
SI.P1/SSRCTCMYYHK1/496987654321/DE
Your immediate attention and support in implementing this across all channels is highly appreciated.
Thank you for your cooperation.
Best regards,
System Support Team
Commercial Department
This e-mail message is intended for the named recipient only. It may be privileged and/or confidential. If you are not the intended recipient of this e-mail then you should not copy it or use it for any purpose, nor disclose its contents to any person. You should contact the sender so that we can take appropriate action. This e-mail and files transmitted with it are confidential and intended solely for the use of the individual or entity to whom they are addressed. All information is the view of the individual and not necessarily the Company. If you are not the intended recipient you are hereby notified that any dissemination, distribution, or copying of this information and its attachments is strictly prohibited. If you have received this e-mail in error please notify the sender by replying to it and then delete the message from your computer Warning: Although Royal Jordanian has taken reasonable precautions to ensure no viruses are present in this email, Royal Jordanian cannot accept responsibility for any loss or damage arising from the use of this email or attachments.
