Уважаемые партнеры!
MOWZDSU 110528/DEC25
В связи со сбойной ситуацией в а/п Шереметьево и многочисленными отменами/задержками рейсов при обращении пассажиров с авиабилетами, включающими отмененные или задержанные рейсы 10.12.2025 - 11.12.2025, в дополнение к стандартным правилам вынужденного обмена/возврата разрешается:


1.   Однократное переоформление на рейсы под кодом SU по тому же маршруту на другие даты с вылетом в пределах +10 дней от первоначальной даты вылета отмененного/задержанного рейса (а также с одновременным соответствующим изменением дат других рейсов при необходимости сохранения количества дней пребывания) в том же классе обслуживания без каких-либо доплат по правилам вынужденного (в том числе в случае no-show), но в пределах срока действия билета.
                В случае вынужденного изменения дат вылета по групповым бронированиям необходимо внести новый сегмент со статусом запроса HN в оригинальном бронировании и RBD по оформленной перевозке с указанием номера настоящей телеграммы.
2.   Переоформление в соответствии с вышеуказанным порядком и возврат по схеме вынужденного в случае, если единая перевозка оформлена на разных билетах с кодом 555 и рейс, указанный в первом из билетов, отменен/задержан.
В поле Endorsements/Restrictions нового билета должен быть внесен номер настоящей телеграммы.
 
          С уважением,          ПАО «Аэрофлот»