Уведомление об особой погодной ситуации с 30 по 31 июля 2025 года на маршрутах, пострадавших от тайфуна «Ко-Мэй».

Чтобы спланировать поездки пассажиров, авиакомпания MU разработала особые правила обработки билетов на затронутые тайфуном маршруты.

I. Область применения

Внутренние, региональные и международные рейсы, оформленные на стоке  781.

Билет  должен включать как минимум 1 неиспользованный рейс (включая рейсы MU/FM или других а/к), с прибытием, отправлением или стыковкой в Шанхае (Хунцяо/Пудун), Ханчжоу, Нинбо, Чжоушань, Уси или Наньтун в период с 30 по 31 июля 2025 года. Другие неиспользованные рейсы маршрута по тому же билету могут вылетать и прибывать  в любую дату.

II. Дата выдачи или обмена билета: 29 июля 2025 года, 1200 (включительно) или ранее.

III. Дата отмены

1. Это правило распространяется на пассажиров, которые отменяют свой маршрут в период с 29 июля 2025 года (включительно) до запланированного времени вылета рейса. Данное правило не распространяется на пассажиров, которые отменяют свой маршрут после запланированного времени вылета рейса и отменяют свой маршрут до 28 июля 2025 года (включительно).

2. Обмен а/б и возврат денежных средств

 В соответствии с вышеуказанной сферой применения, возврат средств и внесение изменений могут быть произведены в соответствии со следующими правилами в течение срока действия билета:

   (1) Изменение Разрешен вынужденный обмен  в течение 3 дней (включительно) до и после первоначального рейса один раз бесплатно. При повторном обмене или пересадке на рейсы, срок действия которых превышает 3 дня (включительно) до и после первоначального рейса, они должны быть оформлены в соответствии с добровольными правилами тарифа. 

  (2) Возврат денежных средств:   В течение срока действия билета разрешен вынужденный возврат неиспользованных сегментов  по месту покупки билета.

  (3) Изменение рейса:  Если вы хотите сменить рейс или перевозчика, рекомендуется приобрести новый билет после возврата стоимости первоначального билета.

   (4) Билеты, которые не соответствуют вышеуказанной сфере применения, подлежат возврату и обмену  в соответствии с условиями тарифа  оригинального билета. 

Авиакомпания China Eastern Airlines сердечно напоминает вам:

   1.Если пассажир прошел регистрацию, произвел  выбор места, рекомендуется  отменить регистрацию и выбор места, а затем выполнить процедуры обмена или возврата.

   2.Если пассажир не зарегистрирован, ему необходимо обратиться к агенту  снять места   до запланированного времени вылета рейса, чтобы не допустить отметки NS.

В настоящее время горячая линия MU  по обслуживанию клиентов относительно загружена. Для отмены  маршрута пассажирам необходимо обратиться к своему агенту

 Спасибо вам за ваше понимание и поддержку!