ПРОЦЕДУРА ЗАМЕНЫ БИЛЕТОВ И
ВОЗВРАТА ДЕНЕГ В СЛУЧАЕ СМЕРТИ
В случае смерти родственника первой степени родства пассажир
может вернуться в первоначальный пункт отправления без остановок
по тому же тарифу, независимо от ограничений по билетам.
Предоставление свидетельства о смерти обязательно.
Если пассажир желает отложить обратную поездку в связи со смертью
родственника первой степени родства, дата возвращения может быть
отложена на срок до 45 дней, а на билете будет проставлена отметка
«ВОЗВРАЩЕНИЕ ПО СЛУЧАЮ СМЕРТИ (имя умершего)» для получения
разрешения авиакомпании. Необходимо предоставить свидетельство о
смерти.
Если пассажир запрашивает бронирование или изменение маршрута, но
не может
предоставить свидетельство о смерти, он должен приобрести новый
билет OW, чтобы продолжить путешествие. Неиспользованный
первоначальный билет будет возвращен при предъявлении
свидетельства о смерти.
Супруг, ребенок (включая пасынков), родители, братья и сестры,
бабушки и дедушки, внуки, деверь, свекровь, свекор, невестка, зять
и невестка.
ЗАЯВЛЕНИЕ О ВОЗВРАТЕ ДЕНЕГ
В случае смерти пассажира или его родственника первой степени
родства возврат денежных средств будет произведен одному из
наследников при предъявлении свидетельства о праве на наследство.
РАСЧЕТ
До начала путешествия: Если пассажир или его родственник первой
степени родства скончался до начала путешествия, ему будет
возвращена вся сумма, уплаченная пассажиром.
После начала путешествия: Если пассажир или родственник первой
степени родства скончался после начала путешествия, возмещение
будет оформлено в соответствии с правилами принудительного
возврата.
СВИДЕТЕЛЬСТВО О СМЕРТИ
Документ, выданный уполномоченным персоналом в соответствии с
законодательством страны, в которой наступила смерть. Оригинал или
копия этого документа должны храниться в архиве не менее двух лет.
=======================
TICKET CHANGE AND REFUND PROCEDURE IN CASE OF DEATH
|
In the event of the death of a first-degree relative, the passenger may return to the original departure point without stopovers at the same fare, regardless of ticket restrictions. Submission of the death certificate is required. If the passenger wishes to postpone the return journey due to the death of a first-degree relative, the return date can be deferred for up to 45 days, and the ticket will be endorsed with “RETURN ACCOUNT DEATH (Name of the Deceased)” for airline approval. Submission of the death certificate is required. If the passenger requests a reservation or route change but is unable to provide the death certificate at that moment, they must purchase a new OW ticket to continue their journey. The unused original ticket will be refunded upon submission of the death certificate. Spouse, child (including stepchildren), parents, siblings, grandparents, grandchildren, brother-in-law, mother-in-law, father-in-law, sister-in-law, son-in-law, and daughter-in-law. |
|
|
|
In the event of the death of the passenger or a first-degree relative, a refund will be issued to one of the heirs upon presentation of the certificate of inheritance. |
|
|
|
Before travel commencement: If the passenger or a first-degree relative passes away before the journey begins, the full amount paid by the passenger will be refunded. After travel has commenced: If the passenger or a first-degree relative passes away after the journey has begun, the refund will be processed according to involuntary refund rules. |
|
|
A
document issued by authorized personnel under the laws of the
country where the death occurred. The original or a copy of this
document must be kept on file for at least two years.
|
