Опубликован новый документ 25.03.03 Об особенностях работы с ПД при вынужденном переоформлении на субсидируемые рейсы, вступающий в силу с 03.03.2025. Просим ознакомиться и использовать в работе.

Перейти к документу.

Информируем вас об особенностях вынужденного переоформления билетов, оформленных на стоке 421, на рейсы, субсидируемые по Постановлению Правительства Российской Федерации №1242.

Производить вынужденное переоформление на субсидируемые рейсы в S7 Smart Ticketing ЗАПРЕЩЕНО.

Вынужденное переоформление на субсидируемый рейс производится по обращению в Центр Поддержки https://smarthelp.s7.ru в модуле «S7 Smart Ticketing», категория обращения «Обмен».

По технологическим вопросам агенты, включая офисы S7, могут обратиться в Центр Поддержки, создав заявку в модуле «Технологии»