Уважаемые коллеги!

 

Имеют место случаи выставления ADM от авиакомпаний за возврат такс, которые являются невозвратными.

Некоторые таксы (например, K3, E3, O1, S4, YR/YQ) не подлежат возврату даже
- если тариф возвратный;
- если возврат является вынужденным.

Saudi Arabia, Etihad, Air India, TurkishAirlines, AirSerbia, Аэрофлот и некоторые другие а/к регулярно выставляют претензии за возврат такс K3, E3, S4, YR/YQ и не снимают их ДАЖЕ В СЛУЧАЕ, ЕСЛИ ЗАПРОС НА ВОЗВРАТ (RA) БЫЛ АВТОРИЗОВАН АВИАКОМПАНИЕЙ.

В отдельных случаях при вынужденном возврате  K3, E3 могут быть возвращены, но из-за того, что информация от перевозчиков поступает фрагментарно и лишь по запросу, информация может потерять актуальность. Во избежание начетов данные таксы либо не следует возвращать, либо перед возвратом следует уточнить информацию у перевозчика.

Обращаем ваше внимание на то, что в правилах применения тарифов информация по возвратам такс и сборов представлена НЕ в полном объёме. Правила по возврату такс следует ДОПОЛНИТЕЛЬНО проверять на информационных страницах в системах бронирования.Если информация по возврату такс отсутствует, так как не была предоставлена перевозчиком и не загружена, необходимо уточнять в авиакомпании возможность их возврата.

Особое внимание обращайте на таксы с цифровыми кодами (например, SS, A4, K3, E3, G3, K8, IM, O7, YS, YL, L8, ED, E2, BO, DL, MX, ZV и др.) или на таксы представленные в процентах.

А также на таксы за использование систем бронирования (могут быть как YR, так и YQ).

Форматы для просмотра информации по таксам:

Amadeus – FQNTAX/RU
Galileo – FTAX-RU
Sabre - TX*RU

RU – код страны, к которой относится такса.

Просьба учитывать в Вашей работе.

С уважением,

Отдел развития субагентских продаж

компании Аэроклуб

Россия, 121614, Москва,
Ул. Крылатская д.17, кор.2
Тел.: +7 (495) 744 1111