Информация о материале

Родительская категория: Новости

Категория: Авиакомпании

Опубликовано: 12 августа 2020

Просмотров: 461

 Issued:  March 10, 2020
Update 7: August 11, 2020

• Extend Tickets Issued On/Before date 
• Update to Reissue Policy Information

Уважаемые коллеги,

Эта политика действует в дополнение к последним обновлениям текущих политик American, размещенных на сайте Agency News.

Подробнее...

Информация о материале

Родительская категория: Новости

Категория: Авиакомпании

Опубликовано: 12 августа 2020

Просмотров: 482

 Уважаемые коллеги,American Airlines расширяет действие предложения по отмене сборов за переоформление для всех авиабилетов, приобретенных до 30 сентября 2020 года, с датой перелета до 31 декабря 2020 года. Предложение применимо для любого из наших тарифов. Сбор отменен, однако любая разница в тарифах, если применимо, должна быть оплачена во время обмена.

Подробнее...

Информация о материале

Родительская категория: Новости

Категория: Авиакомпании

Опубликовано: 12 августа 2020

Просмотров: 542

Уважаемые коллеги,      

К сожалению, в связи с продолжающейся пандемией COVID-19, авиакомпания Air Arabia вынуждена продлить приостановку рейсов Москва-Шарджа-Москва до 01 сентября 2020 года. 

Подробнее...

Информация о материале

Родительская категория: Новости

Категория: Авиакомпании

Опубликовано: 12 августа 2020

Просмотров: 624

         В дополнение к телеграмме MOWZDSU 031053 направляю уточненный порядок работы с групповыми перевозками. Действие телеграммы распространяется на перевозочные документы (авиабилеты и обеспечительные платежи/депозиты), оформленные до 30.04.2020 включительно.

Подробнее...

Информация о материале

Родительская категория: Новости

Категория: Авиакомпании

Опубликовано: 12 августа 2020

Просмотров: 489

Уважаемые Партнеры!

Авиакомпания China Airlines направляет вам обновленные руководства по обработке запросов в связи с COVID – 19 действующие с 7 августа 2020 года и мануал по "Airport Change From LGW to LHR Ticketing Handling Guidelines".

Подробнее...

Информация о материале

Родительская категория: Новости

Категория: Авиакомпании

Опубликовано: 11 августа 2020

Просмотров: 540

Уважаемые партнеры!

 Информируем вас о том, что в GDS доступен к продаже вывозной рейс Ethiopian Airlines по маршруту Москва – Аддис-Абеба, который состоится в субботу 15 августа. Просим вас проверить наличие ваших пассажиров на данном рейсе и проинформировать об обязательный условиях допуска к перелету. Каждый пассажир обязан при себе иметь следующие документы:

Подробнее...

Информация о материале

Родительская категория: Новости

Категория: Авиакомпании

Опубликовано: 11 августа 2020

Просмотров: 512

Уважаемые агенты, Просим ознакомиться с дополнениями к правилам и процедурам возврата, перебронирования и переоформления билетов в условиях ограничения международных перелетов по причине распространения COVID 19.

Вынужденный возврат.
1.В билете статус купона - O(OPEN), агент самостоятельно проводит возврат в системах бронирования.
2.В билете статус купона – S(SUSP), агент ждет изменения статуса и подтверждения от а/к на проведение возврата.
3.Все запросы на вынужденный возврат рассматриваются через заявки на сайте авиакомпании. В случае правильного оформления, Вы получаете автоответ на Вашу почту с номером запроса. Все заявки на возврат обрабатываются в порядке общей очереди.

Перебронирование.
1. Перебронирование должно осуществляться в оригинальном классе бронирования, вид тарифа и строка тарифной калькуляции переносятся с оригинального билета.
2. Если первоначально приобретенный класс бронирования недоступен, необходимо направить запрос на адрес Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. с просьбой подтвердить места в первоначально приобретенном классе бронирования.

При возврате /перебронировании/рерутинге обязательно указывается как основание: «refund /rerouting/ date change due to COV».

Вся информация по вопросам политики возвратов билетов, переоформлению билетов, расписанию полетов и мерам профилактики коронавируса доступна по ссылке ниже.

ИНФОРМАЦИЯ

Подробнее...

Информация о материале

Родительская категория: Новости

Категория: Авиакомпании

Опубликовано: 11 августа 2020

Просмотров: 646

Уважаемые партнеры,

Сроки действия коммерческой политики авиакомпании British Airways в отношении Covid 19 были продлены.

Все остальные условия остаются без изменений в соответствии с рассылкой от 31 июля.

Подробнее...

Информация о материале

Родительская категория: Новости

Категория: Авиакомпании

Опубликовано: 11 августа 2020

Просмотров: 543

Уважаемые партнёры, Для граждан Казахстана, желающих вернуться из России в Казахстан, при условии достаточного спроса и получения разрешения от государственных органов, авиакомпания «Эйр Астана» планирует осуществить чартерный рейс из г. Москва (аэропорт Домодедово) в г. Нур-Султан 22 августа 2020 г.

Подробнее...

Информация о материале

Родительская категория: Новости

Категория: Авиакомпании

Опубликовано: 11 августа 2020

Просмотров: 529

В Qatar Airways мы постоянно стремимся создать максимально безопасные условия перелета для всех пассажиров.

Начиная с 13 августа 2020 года, мы вводим новые медицинские требования, обязательные к исполнению всеми пассажирами, путешествующими из ряда стран*.

Подробнее...

Информация о материале

Родительская категория: Новости

Категория: Авиакомпании

Опубликовано: 10 августа 2020

Просмотров: 617

Уважаемые коллеги,

Информируем вас о предстоящих специальных рейсах по маршруту Дубай -С.Петербург-Дубай и Дубай-Москва-Дубай, которые состоятся согласно расписанию ниже:

Подробнее...

Информация о материале

Родительская категория: Новости

Категория: Авиакомпании

Опубликовано: 10 августа 2020

Просмотров: 435

Dear Colleagues,

Please find attached updated COVID-19 Refund and exchange rules.

Подробнее...

Информация о материале

Родительская категория: Новости

Категория: Авиакомпании

Опубликовано: 10 августа 2020

Просмотров: 502

Уважаемые коллеги,Пожалуйста, ознакомьтесь с последними новостями American в удобном формате.

Подробнее...

Информация о материале

Родительская категория: Новости

Категория: Авиакомпании

Опубликовано: 10 августа 2020

Просмотров: 542

MOWZDSU 101609/AUG20 

            Сообщаем, что ПАО «Аэрофлот» вынужден отменить до 31 августа 2020 года часть регулярных рейсов по международным направлениям. Решение о корректировке программы международных рейсов принято с учётом действующих эпидемиологических ограничений в странах назначения.

Подробнее...

Информация о материале

Родительская категория: Новости

Категория: Авиакомпании

Опубликовано: 10 августа 2020

Просмотров: 512

Уважаемые партнеры,

Мы продолжаем держать вас в курсе последних требований к тестированию на COVID-19, обязательных для полета на рейсах Etihad. Они постоянно обновляются для того, чтобы максимально упростить процесс путешествия для наших гостей.

Обязательное ПЦР-тестирование на COVID-19 для всех международных рейсов Etihad

Все гостям, вылетающим из любого аэропорта за пределами Абу-Даби, необходимо пройти ПЦР-тест на COVID-19 до начала путешествия. Гости, вылетающие из Абу-Даби в страны Европейского Союза, Швейцарию и Великобританию, также должны пройти ПЦР-тест на COVID-19.

Данный тест можно пройти в любом медицинском учреждении, имеющим государственную аккредитацию, не ранее, чем за 96 часов до прибытия в Абу-Даби. Для гостей, путешествующих из США, результаты тестирования могут быть получены не ранее, чем за 96 часов до вылета их рейса. Гости, вылетающие из Индии и Пакистана, должны обратиться в медицинские учреждения, одобренные Etihad, которые можно найти на etihad.com/destinationguide.

Дети до 12 лет и люди с средними и тяжелыми формами инвалидности освобождаются от ПЦР-тестирования на COVID-19. Правила могут отличаться в зависимости от пункта назначения и должны быть уточнены перед поездкой в разделе etihad.com/destinationguide.

Если результат теста положительный либо гость не может предоставить отрицательный ПЦР-тест на COVID-19 до вылета рейса, в перевозке будет отказано. Гости смогут бесплатно изменить рейс либо аннулировать его, с последующим использованием его стоимости для приобретения нового билета в будущем с помощью Etihad Credit. Более подробную информацию вы найдете на etihadhub.com.

Гости, прибывающие в Абу-Даби в качестве конечного пункта назначения, должны по-прежнему иметь разрешение ICA Узнайте больше о тестировании на COVID-19 на etihad.com/destinationguide.

Прохождение теста на COVID-19 в ОАЭ

Для прохождения ПЦР теста на COVID-19 в ОАЭ, мы сотрудничаем с медицинским центром Mediclinic. Гости могут обратиться в Mediclinic.ae и забронировать время и место сдачи теста в любом отделении Mediclinic и в течение 24 часов получить результат. Данный тест можно сдать даже на дому. Услуга доступна для всех гостей, вылетающих из Абу-Даби, включая гостей из других Эмиратов, вылетающих из аэропорта Абу-Даби.

Ваше здоровье - наш приоритет

Нашим приоритетом всегда будет благополучие наших гостей, обеспечивая им безопасное путешествие к месту назначения. Следите за актуальной информацией на etihad.com/wellness и узнайте больше о мерах по безопасности во время путешествия.

Соединяя мир

Мы продолжаем выполнять рейсы по более чем 50 направлениям в августе и сентябре, связывая гостей по всему миру. Наше расписание регулярно меняется, и как никогда важно, чтобы мы могли оставаться на связи с гостями и общаться с ними своевременно и последовательно.

Это наша совместная ответственность, и чтобы быть уверенными в своевременной коммуникации, необходимо вносить актуальные и правильные контактные данные во все бронирования на наших рейсах. Иначе гости не получат важную и необходимую информацию о полете. 

Спасибо за вашу поддержку,

Duncan Bureau Senior Vice President Sales & Distribution Etihad Airways

Подробнее...