ВНИМАНИЮ РУКОВОДИТЕЛЕЙ АГЕНТСТВ!В СВЯЗИ С ПЕРЕВОДОМ РЕЙСОВ ОАО «АВИАКОМПАНИЯ «РОССИЯ» С КОДОМ «FV/ПЛ» ПОД КОММЕРЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ ОАО «АЭРОФЛОТ-РОССИЙСКИЕ АВИАЛИНИИ» ИНФОРМИРУЮ ВАС , ЧТО С 19.05.2014 ПРИ ОТКАЗЕ ПАССАЖИРА ОТ ПЕРЕВОЗКИ ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ПАССАЖИРАМ ПО НЕИСПОЛЬЗОВАННЫМ АВИАБИЛЕТАМ ОФОРМЛЕННЫМ НА БЛАНКАХ СПД И ЭЛЕКТРОННЫХ БИЛЕТАХ НСАВ-ТКП НА РЕЙСЫ ОАО « АВИАКОМПАНИЯ «РОССИЯ» С КОДОМ «FV/ПЛ» В АККРЕДИТОВАННЫХ АГЕНТСТВАХ НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ.
ПРИ ОБРАЩЕНИИ ПАССАЖИРОВ В АККРЕДИТОВАННОЕ АГЕНТСТВО НАПРАВЛЯТЬ ИХ ЗА ВОЗМЕЩЕНИЕМ НЕПОСРЕДСТВЕННО В ПРЕТЕНЗИОННЫЙ ОТДЕЛ ОАО «АВИАКОМПАНИЯ «РОССИЯ».
В СООТВЕТСТВИИ С ПИСЬМОМ ОАО « АВИАКОМПАНИЯ «РОССИЯ» ОТ 16.05.2014 № 40/336 ВОЗВРАТ ВСЕХ АВИАБИЛЕТОВ ПРОИЗВОДИТСЯ ЧЕРЕЗ ПРЕТЕНЗИОННЫЙ ОТДЕЛ ОАО « АВИАКОМПАНИЯ «РОССИЯ» В СЛЕДУЮЩЕМ ПОРЯДКЕ:
«1. ПАССАЖИР ОБРАЩАЕТСЯ В ПРЕТЕНЗИОННЫЙ ОТДЕЛ Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. С ЗАЯВЛЕНИЕМ, УКАЗЫВАЕТ ПОЛНЫЕ РЕКВИЗИТЫ СВОЕГО БАНКОВСКОГО СЧЕТА, ПРИКЛАДЫВАЕТ КОПИЮ ПАСПОРТА. ДЕНЬГИ ПЕРЕЧИСЛЯЮТСЯ НАПРЯМУЮ ПАССАЖИРУ. ОБРАЗЕЦ ЗАЯВЛЕНИЯ, А ТАКЖЕ ИНФОРМАЦИЯ О ПОРЯДКЕ ВОЗВРАТА РАЗМЕЩЕНА НА ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ ОАО « АВИАКОМПАНИЯ «РОССИЯ» HTTP://WWW.ROSSIYA-AIRLINES.COM/RU/TICKETS/RETURN/.
- В ПОРЯДКЕ ИСКЛЮЧЕНИЯ МОЖЕТ РАССМАТРИВАТЬСЯ ЗАЯВЛЕНИЕ О ВОЗВРАТЕ АВИАБИЛЕТА ОТ АГЕНТСТВА. АГЕНТСТВО ОБРАЩАЕТСЯ НА ОФИЦИАЛЬНОМ БЛАНКЕ С ЗАЯВЛЕНИЕМ НА ВОЗВРАТ АВИАБИЛЕТА В ИНТЕРЕСАХ ПАССАЖИРА И В ЗАЯВЛЕНИИ УКАЗЫВАЕТ БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ СЧЕТА АГЕНТСТВА ДЛЯ ПЕРЕЧИСЛЕНИЯЧ ДЕНЕГ ЗА БИЛЕТ. В ЭТОМ СЛУЧАЕ ДЕНЬГИ ПЕРЕЧИСЛЯЮТСЯ В АГЕНТСТВО, КОТОРОЕ РАССЧИТЫВАЕТСЯ С ПАССАЖИРОМ».
ДАННОЕ ИНФОРМАЦИОННОЕ СООБЩЕНИЕ ПРОШУ ДОВЕСТИ ДО КАЖДОГО КАССИРА И СУБАГЕНТА.
КОНТАКТНЫЙ ТЕЛЕФОН ТКП: (495) 660-19-71 ДОБ. 1-27, 1-79, 1-80.
