ТКПДО 266747: Вниманию руководителя аккредитованного агентства!
В связи с информацией Авиакомпании ОАО «Псковавиа» об ограничении срока действия сертификата эксплуатанта до 07.12.2016, начиная с 11 ноября 2016 года вводится особый порядок возврата денежных средств пассажирам по авиабилетам, оформленным на бланках СПД и электронных билетах СВВТ на рейсы ОАО «Псковавиа»:
- При обращении пассажира в пункт продажи аккредитованного агентства возврат денежных средств пассажирам не производить;
- Формировать списки пассажиров, обратившихся в агентство за возвратом по прилагаемой форме;
- Направлять в ТКП по адресу Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. списки пассажиров, обратившихся в агентство за возвратом, начиная с 11.11.2016, по прилагаемой форме;
4. После обработки списков ТКП сообщит аккредитованному агентству о возможности возврата денежных средств по раннее оформленной перевозке на данную авиакомпанию.
5. В случае несогласия пассажира с данным порядком рекомендовать пассажиру обратиться за возвратом непосредственно в авиакомпанию ОАО «Псковавиа» по адресу
180005, г. Псков, ул. Германа 34, тел./факс (8112) 664-653
Данную информацию прошу довести до сведения каждого кассира, включая кассиров субагентов.
Руководителям агентств исполнение настоящего указания необходимо взять под личный контроль.
Контактные телефоны ТКП: (495) 660-19-71 доб. 1-79, 1-73
С уважением,
