ТКПДУ 226262: Руководство по оформлению (10) – 11
Дополнение к Руководству по оформлению СПД НСАВ-ТКП, издание N10 (далее - Руководство) в части автоматизированного оформления квитанции оплаты по платежной (банковской) карте на листе бумаги формата А4.
1. Квитанция печатается на РУССКОМ или АНГЛИЙСКОМ ЯЗЫКЕ на листе бумаги формата А4 в трех экземплярах:
- контрольный экземпляр;
- экземпляр агента;
- экземпляр клиента.
2. Квитанция оплаты по платежной (банковской) карте на листе бумаги формата А4 оформляется на сумму оплаты/возврата «ПК», «PK» - при оформлении/обмене/возврате перевозки или услуги.
3. Пассажир, являющийся держателем платежной (банковской) карты, расписывается на каждом экземпляре квитанции в графе "Подпись" ("Signature"). Подпись на квитанции должна быть идентична подписи на платежной (банковской) карте.
В остальных случаях, когда пассажир не является держателем платежной (банковской) карты (при условии наличия у предъявителя авторизационного письма от держателя карты, заключившего договор с агентством на данный вид обслуживания), в графе "Подпись" ("Signature") квитанции вручную вносится "S.O.F."
При оформлении квитанции на сумму возврата на платежную (банковскую) карту графу "Подпись" ("Signature") допускается не заполнять.
Контрольный экземпляр и экземпляр агента квитанции остаются в агентстве.
Пассажиру передается экземпляр клиента квитанции.
4. Экземпляры квитанции печатаются последовательно на одном листе бумаги по 73 позиции (знака) в строке и разделяются строкой из знаков «-».
5. Описание печати экземпляра квитанции
(а) Строка 1:
1-48 (48 знаков)
Печатается: «КВИТАНЦИЯ ОПЛАТЫ ПО ПЛАТЕЖНОЙ (БАНКОВСКОЙ) КАРТЕ» («CREDIT CARD CHARGE FORM»).
49-52 (4 знака)
Не используются
53-73 (21 знак)
Печатается:
- для контрольного экземпляра: «КОНТРОЛЬНЫЙ ЭКЗЕМПЛЯР» («AUDIT COPY»);
- для экземпляра агента: «ЭКЗЕМПЛЯР АГЕНТА» («AGENT COPY»);
- для экземпляра клиента: «ЭКЗЕМПЛЯР КЛИЕНТА» («CUSTOMER COPY»).
(б) Строка 2:
1-8 (8 знаков)
Печатается: «НСАВ-ТКП» («CCS-TCH»).
9-73 (65 знаков)
Не используются
(в) Строка 3 не заполняется.
(г) Строка 4:
1-29 (29 знаков)
Печатаются фамилия и имя держателя карты (указанные на карте).
30-36 (7 знаков)
Печатается дата проведения операции в виде ДДМММГГ,
где: ДД – день, МММ – первые три буквы месяца, ГГ – последние две цифры года.
37-53 (17 знаков)
Не используются
54-73 (20 знаков)
Печатается пятисимвольный код агентства и через знак «пробел» - аббревиатура «ТКП» («TCH»).
(д) Строка 5:
1-53 (53 знака)
Не используются
54-73 (20 знаков)
Печатается наименование агентства.
(е) Строка 6:
1-53 (53 знака)
Не используются
54-73 (20 знаков)
Печатается название города и через знак «пробел» - двухсимвольный код страны, где расположен пункт продажи.
(ж) Строка 7:
1-53 (53 знака)
Не используются
54-73 (20 знаков)
Печатается восьмизначный код пункта продажи.
С 67 позиции печатается четырехзначный личный номер кассира.
(з) Строка 8:
1-12 (12 знаков)
Печатается:
«ПОДПИСЬ Х:» («SIGNATURE X:»).
13-73 (61 знак)
Не используются
(и) Строки 9-11:
Печатается текст в три строки:
«Я ПОДТВЕРЖДАЮ ПОЛУЧЕНИЕ БИЛЕТА(ОВ) И/ИЛИ ДОКУМЕНТОВ, ВЫДАННЫХ НА ОСНОВАНИИ НАСТОЯЩЕЙ КВИТАНЦИИ. ОЗНАКОМИТЬСЯ С УСЛОВИЯМИ ВОЗВРАТА СУММ, ОПЛАЧЕННЫХ ПЛАТЕЖНОЙ (БАНКОВСКОЙ) КАРТОЙ, МОЖНО У УПОЛНОМОЧЕННОГО АГЕНТА.»
(«I ACKNOWLEDGE RECEIPT OF TICKET(S) AND/OR DOCUMENTS FOR RELATED CHARGES DESCRIBED HEREON. FOR DETAILS ON REFUNDS OF AMOUNTS PAID AGAINST CREDIT CARD, PLEASE ADDRESS THE AUTHORIZED AGENT.»)
(к) Строка 12 не заполняется.
(л) Строка 13
1-6 (6 знаков)
Печатается:
«ИТОГО:» («TOTAL:»)
7-25 (19 знаков)
При оплате платежной (банковской) картой, печатается сумма оплаты платежной (банковской) картой.
При возврате на платежную (банковскую) карту печатается сумма возврата на платежную (банковскую) карту.
26 (1 знак)
Не используется
27-51 (25 знаков)
Печатается код платежной системы и номер карты (печатаются последние четыре цифры номера, вместо остальных цифр номера печатаются знаки «Х»).
52 (1 знак)
Не используется
53-73 (21 знак)
При оплате платежной (банковской) картой печатается:
«КОД ПОДТВ.» («APLV») и через знак «пробел» - код подтверждения авторизации.
(м) Строка 13 не заполняется.
(н) Строка 14
1-73 (73 знака)
При оплате платежной (банковской) картой, печатается «ПРОДАЖА» («PURCHASE»).
При возврате на платежную (банковскую) карту печатается «ВОЗВРАТ» («REFUND»).
Далее через знак «пробел» печатаются расчетный код и номер(а) билета(ов), МСО (EMD, электронного документа), к которому оформляется квитанция.
6. Информация о проведении соответствующих доработок в части оформления квитанции оплаты по платежной (банковской) карте на листе бумаги формата А4 будет доведена до агентств дополнительно.
7. Примеры оформления квитанции оплаты по платежной (банковской) карте на листе бумаги формата А4 на русском и английском языках размещены на сайте ТКП www.tch.ru в разделе «Агентствам» подразделе «Информационные услуги» («Нормативная база СВВТ») на странице данного дополнения к Руководству, а также в ИФ ИС ТКП в базе 2 «Нормативно-технологические документы СВВТ» в разделе «Руководства» в рубрике «Дополнения к Руководству по оформлению СПД НСАВ-ТКП (издание N10)» в дополнение к тексту данной РД.
Контактный тел. (495) 660-19-74