Уважаемые агенты,

на сайте MyHelpDesk обновлено пособие по технологии продажи билетов на бланках ТКП через систему Amadeus.
Пособие дополнено в части технологии возврата и учитывает изменения, вступившие в силу 26 ноября 2013

Информируем Вас о том, что с 26 ноября 2013 изменена процедура возврата билетов, выписанных на бланках ТКП в Амадеус.

Возврат проводится в  системе АМАДЕУС по стандартной технологии.
Штраф указывается в виде CP (cancellation penalty) стандартным форматом.

ТКП, получив транзакцию возврата, обрабатывает ее на своей стороне  и выпускает электронный многоцелевой документ  на штраф (EMD НСАВ-ТКП (код 50)), который будет отражен в обменном файле для агентства за декаду,  предоставляемом ТКП агентству согласно договора.

Агент в системе АМАДЕУС НЕ ВЫПИСЫВАЕТ EMD.
Агент НЕ ОФОРМЛЯЕТ бумажный MCO на штраф.

В отчете Амадеус о продаже запись о возврате отражает полную сумму возврата по билету!
Штраф можно увидеть раскрыв маску возврата.