ПАО "Авиакомпания "ЮТэйр"  информирует об изменении правил при перевозке несопровождаемых детей. 



С 01 сентября 2023г.  при перевозке несопровождаемых детей предусмотрена  возможность подачи заявления уведомления об особом обращении родителя/опекуна дистанционно онлайн (через контакт-центр) либо, как и ранее, очно в представительстве Авиакомпании, с обязательным прохождением родителем/опекуном верификации (дистанционно в контакт-центре или очно в представительстве в аэропорту).

Ребенок принимается к перевозке без сопровождения если:
- имеется предварительное согласие Авиакомпании на перевозку несопровождаемого ребенка;
- имеется подтвержденное бронирование по маршруту перевозки;
- перевозка ребенка оплачена в соответствии с действующими правилами и тарифами Авиакомпании;
- родитель/опекун прошел верификацию в порядке, установленном Авиакомпанией, и дистанционно/очно подал заявление родителя/опекуна;
- имеется заполненное в соответствии с требованиями Авиакомпании уведомление об особом обращении.

Родители/опекуны в обязательном порядке должны пройти верификацию.
Прохождение верификации подтверждает, что ребенок для перевозки под наблюдением Авиакомпании принимается по заявлению его законного представителя (родителя/опекуна). Также при прохождении верификации родитель/опекун сообщает Авиакомпании сведения о провожающем (ФИО, номер документа, удостоверяющего личность) для каждого рейса следования ребенка, которому родитель/опекун поручает передачу ребенка для перевозки под наблюдением Авиакомпании.  
Без пройденной процедуры верификации родителя/опекуна ребенок к перевозке под наблюдением Авиакомпании не принимается.

Пройти верификацию родитель/опекун может:
- дистанционно в чате службы поддержки Utair как в момент оформления услуги через Контакт-центр в случае, если услугу через чат оформляет родитель/опекун, так и по
дополнительному обращению родителя/опекуна в чат службы поддержки, в случае, если услуга была приобретена другим лицом или оформлена  в агентстве по продаже авиаперевозок.
- очно при обращении родителя/опекуна в представительство Авиакомпании/обслуживающую компанию в аэропорту первоначального вылета ребенка.
Прохождение очной верификации допускается как заранее, так и непосредственно перед вылетом рейса. При этом для прохождения верификации и заполнения необходимых документов пассажирам нужно прибыть в аэропорт отправления не позднее, чем за 2 часа до вылета рейса.

Прохождение верификации в агентстве по продаже пассажирских перевозок не предусмотрено.

Агент по продаже авиаперевозок в обязательном порядке должен проинформировать пассажира о прохождении верификации в порядке, установленном Авиакомпанией и подаче заявления  дистанционно/очно  родителя или опекуна, а также заполнения уведомления об особом обращении.

Информация для пассажиров, бланки заявлений для прохождения верификации и уведомления об особом обращении размещены на официальном сайте Авиакомпании.

https://www.utair.ru/support/8/ob_usluge_soprovozhdenie_detej_ot_5_do_16_let