Уважаемые коллеги!
Авиакомпания Uzbekistan Airways просит ознакомиться с информацией:
Информируем
Вас об условиях, при которых возможен вынужденный возврат
билетов, оформленных на стоке БСП.
Вынужденный возврат в GDS без предварительного согласования, с последующей отправкой истории бронирования на e-mail Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. , в следующих случаях:
*По
причине отмены рейса или значительного изменения расписания -
более чем на 5 часов.
GDS Galileo- запрос не требуется. Агент оформляет возврат по системе и обязательно сохраняет историю бронирования в течение 5 лет с момента оформления возврата для предоставления в авиакомпанию по первому требованию.
GDS Sabre - запрос не требуется. Агент оформляет возврат по системе и обязательно сохраняет историю бронирования в течение 5 лет с момента оформления возврата для предоставления в авиакомпанию по первому требованию.
GDS Amadeus- запрос не требуется. Агент оформляет возврат по системе и обязательно сохраняет историю бронирования в течение 5 лет с момента оформления возврата для предоставления в авиакомпанию по первому требованию.
*По причине отмены рейса или значительного изменения расписания менее, чем на 5 часов, если это привело к нарушению минимального стыковочного времени, и данная информация отображена в бронировании.
GDS Galileo- Агент оформляет возврат по системе и обязательно сохраняет историю бронирования в течение 5 лет с момента оформления возврата для предоставления в авиакомпанию по первому требованию.
GDS Sabre - Агент оформляет возврат по системе и обязательно сохраняет историю бронирования в течение 5 лет с момента оформления возврата для предоставления в авиакомпанию по первому требованию.
GDS Amadeus- Агент оформляет возврат по системе и обязательно сохраняет историю бронирования в течение 5 лет с момента оформления возврата для предоставления в авиакомпанию по первому требованию.
Согласование вынужденного возврата с Консолидатором в следующих случаях:
*
По причине смерти пассажира или его ближайшего родственника.
Агент предварительно согласовывает с Консолидатором (письмо отправляется на e-mail Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.), с приложением соответствующих требованиям авиакомпании документов (оправдательный документ, заявление пас-ра на возврат, копия паспорта заявителя)После согласования вынужденный возврат проводится в GDS, а оправдательные документы направляются с номером билета в теме письма на e-mail Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
*По причине запрета во въезде в страну назначения, оформленный данный запрет соответствующим Актом (акт об отказе на въезд в РФ).
Агент предварительно согласовывает с Консолидатором (письмо отправляется на e-mail Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.), с приложением соответствующих требованиям авиакомпании документов (оправдательный документ, заявление пас-ра на возврат, копия паспорта заявителя)После согласования вынужденный возврат проводится в GDS, а оправдательные документы направляются с номером билета в теме письма на e-mail Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
С уважением,
Отдел функциональной поддержки
Консолидатор а/к "Uzbekistan Airways"в РФ