Уважаемые коллеги!

Авиакомпания Virgin Atlantic обращает Ваше внимание на наиболее частые причины выставления ADM:

- Выписка билета не в соответствии с правилами применяемого тарифа

- Ручное изменение маски билета

- Неверное начисление комиссионного вознаграждения

- Неправильное оформление билетов с интерлайн-партнерами

- Неправильно произведенные возврат такс

КАК ИЗБЕЖАТЬ ПОЛУЧЕНИЯ ШТРАФОВ?

- Всегда проверять правила тарифа перед выпиской

- Доверять автоматическому расчету системы бронирования

-Уточнять правила выписки с интерлайн-партнерами и начисление комиссии с представительством Virgin Atlantic.

Успешных продаж!

Как избежать получения штрафов?

• Выписывайте билеты в соответствии с правилами тарифа
• Доверяйте системе бронирования – делайте автоматический расчет, в маске билета ничего не меняйте
• Не вносите в бронирования тур коды других авиакомпаний (если у вас специальный или корпоративный тариф от VirginAtlantic, он появится в бронировании автоматически)
• Если билет не выписан в день создания бронирования, сделайте перерасчет тарифа на день выписки, чтобы убедиться, что тариф действителен
• Если на день выписки тариф уже не действует, отмените бронирование, создайте новое и сделайте новый расчет тарифа
• Не добавляйте новые полетные сегменты в старое (возможно аннулированное) бронирование – всегда создавайте новое бронирование
• При оформлении сбора за изменения на vMPD*, данные номера vMPD должны быть отображены в бронировании через ремарку OS. В случае если номер vMPD не внесен в PNR, выставляется штраф на сумму GBP25 (штраф за изменение можно также делать с помощью переписки билета и таксой XP)
• Срок действия брони для Virgin Atlantic всегда отсчитывается с момента ее создания
• 7% комиссии распространяются только на тариф (на сборы и таксы комиссия не распространяется)
• Оформление билетов на стоке авиакомпании VirginAtlantic без ее участия не разрешается

*сбор за изменения можно также взять при переписке билета в виде таксы XP

ПРАВИЛА ПО ВОЗВРАТУ ТАКС

• при аннуляции билетов по тарифам, разрешающих полный возврат, возвращаются все таксы;

• при аннуляции билета по тарифам, разрешающих возврат со штрафом:

            - до вылета:  все таксы подлежат возврату (в том числе и YQ)

            - после вылета (частично использованный билет):  возвращаются все таксы, кроме YQ и XF

• при аннуляции невозвратных билетов, Virgin Atlantic  разрешает возвращать только государственные и аэропортовые сборы (YQ и XF не возвращаются)

-имя и фамилия в бронировании и билете должны совпадать с именем и фамилией в паспорте.

- Смена даты: билет полностью не использован – билет (тариф и таксы) необходимо пересчитать на дату смены даты; билет частично использован – расчет производится на дату выписки билета

- No-show наступает при закрытии регистрации на рейс

- Контакты пассажиров необходимо вносить через OS элемент (только в этом случае авиакомпания VirginAtlanticих сможет увидеть и при необходимости связаться с Вашими пассажирами)

- Добровольные возвраты оформляются через GDS, вынужденные возвраты через BSP линк после авторизации менеджера авиакомпании VirginAtlantic

- Отдельные сегменты бронировать не запрещается