Резолюция ИАТА 830 - контакт пассажира для оперативного уведомления

Иногда по не зависящим от нас техническим причинам мы вынуждены отменять или задерживать наши рейсы. В этих случаях, для своевременного информирования наших пассажиров и для максимального уменьшения возникших неудобств, нужно как можно скорее связаться с ними и, если требуется, принять альтернативные меры.

Для этого нам нужна ваша помощь с предоставлением контактных данных пассажиров в бронировании - адреса электронной почты и номера мобильного телефона.

В соответствии с резолюцией IATA 830, пожалуйста, добавьте в бронирование адрес электронной почты клиента вместе с номером мобильного телефона. Это ускорит контакт между Air Italy, нашими агентами и нашими пассажирами, что приведет к уменьшению жалоб и соблюдению правил.

Если пассажир воспользуется своим правом НЕ предоставлять контактные данные, то пожалуйста, внесите эту информацию в формате SSR CTCR. В таком случае пассажиру не будет вовремя предоставлена информация, касающаяся отмены рейса или других нарушений.

Ввод в систему бронирования

GDS	EMAIL Address	Phone Contact	In case pax refused
Amadeus	SRCTCE-EMAIL//DOMAIN.COM/EN	SRCTCM-447771234567/EN	SRCTCR-REFUSED
Galileo	SI.P1/SSRCTCEYYHK1/EMAIL//DOMAIN.COM/EN	SI.P1/SSRCTCMLHHK1/447771234567/EN	SI.P3/SSRCTCRYYHK1/REFUSED
Worldspan	3SSRCTCEYYHK1/EMAIL//DOMAIN.COM/EN-1.1	3SSRCTCMLHHK1/447771234567/EN-1.1	3SSRCTCRYYHK1/REFUSED-1.1
Sabre	3CTCE/EMAIL//DOMAIN.COM/EN-1.1	3CTCM/447771234567/EN-1.1	3CTCR/REFUSED-1.1

Untitled Document

AIR ITALY - Резолюция ИАТА 830 - контакт пассажира для оперативного уведомления.pdf

RESO IATA 830 v2 - Copia ap.pdf