Уважаемые коллеги,
Авиакомпания ChinaAirlines обращает Ваше внимание:
с
01 июня 2019 года
вступает в действие дополненная Резолюция ИАТА 830d.
Что такое резолюция ИАТА 830d и какие изменения были внесены?
Резолюция 830d описывает процедуру бронирования для аккредитованных агентов.
Во многих бронированиях контактные данные пассажира внесены таким образом, что остаются недоступными для просмотра другими перевозчикам.
По этой причине авиакомпании не могут связаться с пассажирами в случае возникновения необходимости информирования об изменениях.
Цель поправок – сократить количество подобных случаев.
Какие изменения вступают в силу с 01 июня 2019 года?
Поправка к параграфу 4 данной Резолюции требует от агентов:
1. Запрашивать у каждого пассажира, желает ли он оставить контактные данные (номер мобильного и/или email).
2. Информировать о том, что данные будут доступны другим авиакомпаниям, принимающим участие в перевозке, для оповещения пассажира об изменениях (в случае необходимости).
3. Если пассажир желает предоставить контактные данные, агент должен вносить ремарку с текстом «inthePNRincompliancewiththeResolutionsgoverningreservationsprocedures».
4. Это означает SRR, разработанные для этих целей как опубликованные в AIRIMP (IATA Reservations Interline Procedures) в соответствии с Резолюцией 766.
5. Если пассажир не желает оставлять контактную информацию для других перевозчиков, агент обязан проинформировать его о возможных последствиях (возникающих в случае изменений на рейсах авиакомпаний, которым не будет доступна контактная информация).
Полная информация доступна по ссылке:
Мы всегда рады ответить на Ваши вопросы!
