Уважаемые коллеги!
Авиакомпания Qantas напоминает о правилах оформления штрафов за
внесение изменений в авиабилеты (Change Fee Collection) и о политике вынужденных изменений (Qantas
Schedule Change Policy) на стоке QF/081.
1.Оформление штрафа за внесение изменений
Если по правилам тарифа предусмотрен штраф за внесение
изменений, то авиабилет должен быть переписан с единовременным
оформлением EMD-S.
В противном случае авиакомпания оставляет за собой право
выставления ADM.
EMD-S должен быть:
- оформлен отдельно на каждый билет
- выписан в момент переписки авиабилета
- выписан с указанием номера нового билета
2. Политика изменений в расписании
Qantas
При вынужденном переоформлении авиабилетов Qantas (QF/081) в
связи с изменением расписания необходимо обратить внимание на
следующее:
- штраф за изменение не применяется, дополнительные сборы не взимаются
- все детали оригинального билета должны быть указаны в новом электронном билете (включая Fare basis и строку построения тарифа)
- тур код - любая существующая информация в поле тур код должна быть сохранена
- отметка «QFSKEDCHG» должна быть внесена в поле endorsement
- если пассажир не согласен с изменением расписания, то необходимо отправить запрос на возврат через BSPlink.
- альтернативно, при оформлении возврата через GDS, необходимо запросить waiver code по электронной почте Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
- В случае отсутствия информации в поле endorsement при переписке авиабилета или waiver code при возврате авиакомпания вправе выставить ADM.
Более подробную информацию проверяйте в
системе бронирования или свяжитесь с нами по адресу
Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Памятка
по оформлению авиабилетов Qantas (QF)
С уважением,
Команда Qantas Airways
GSA TAL Aviation
