Уважаемые
агенты,
Обращаем ваше
внимание на корректный порядок действий при изменении
авиабилетов со статусом CKIN на рейсах авиакомпании
«Эйр Астана». В случаях, когда пассажир желает внести
изменения в бронирование, после того, как осуществлена
онлайн-регистрация на рейс, необходимо соблюдать следующую
последовательность действий:
- Пассажир отменяет онлайн-регистрацию на сайте авиакомпании
- Агент проверяет изменение статуса авиабилета по полетному сегменту на OPEN
- Агент вносит изменения в бронирование ( перебронирует полётные сегменты на требуемые)
- Агент
вносит изменения в авиабилет ( производит
REISSUE/REVALIDATION)
При несоблюдении
последовательности действий агентом возникнет несоответствие
информации по бронированию в системе бронирования
авиакомпании «Эйр Астана».
Желаем
успешных
продаж
Ваша «Эйр Астана»
